to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalardan Faydalanamama Ve Hesabımın Silinmesi İsteği
Uzun süredir Vodafone Pay kart kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 ay önce Vodafone Pay mobil uygulamasında kampanyalar bölümünde yer alan bazı kampanyalara katılmak istedim. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen ilgili kampanyalardan faydalanamadım. Uygulamada bu konuda herhangi bir net bilgilendirme veya düzeltme de görmeyince, yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle mobil uygulamayı telefonumdan sildim.
Bu süreçten sonra Vodafone Pay ile devam etmek istemediğim için hesabımın ve bana ait tüm kayıtların tamamen kapatılmasını istiyorum. Özellikle kişisel veri niteliğindeki tüm bilgilerimin, hesabıma bağlı tüm kayıtların ve kart bilgilerimin veri tabanınızdan kalıcı olarak silinmesini ve var olan kartlarımın da iptal edilmesini talep ediyorum.
Canlı destek kanalınıza teknik sorunlar nedeniyle ulaşamıyorum, e-posta ile de geri dönüş alamadığım için talebimi buradan iletmek zorunda kaldım. Kişisel verilerimin silinmesi ve hesabımın tamamen kapatılması konusunda, mevzuata uygun şekilde işlem yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
