to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Doğrulama İşlemi Başarılı Olmasına Rağmen Limitler Güncellenmedi
12 Haziran Cuma günü Vodafone Pay üzerinden hesabımı doğrulama işlemini iki kez, yaklaşık birer saat arayla gerçekleştirdim. Her iki işlemde de ekranda “Başarıyla tamamlanmıştır, en kısa sürede limitleriniz güncellenip kullanıma açılacaktır” şeklinde bir bilgilendirme aldım.
Ancak kısa bir süre sonra sistem tekrar en başa döndü ve limitlerimde herhangi bir güncelleme yapılmadı. Bunu üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana sistemde bir sorun olduğu ve tekrar denemem gerektiği söylendi. Tarafıma söyleneni yapıp işlemi yeniden denememe rağmen aynı sorun devam ediyor ve limitlerim hâlâ düşük seviyede görünüyor.
Vodafone Pay hesabımdaki bu teknik sorunun giderilmesini ve hesabımı başarıyla doğruladığım halde güncellenmeyen limitlerimin acilen yükseltilerek kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
