to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Şifre Güncellemesi Ve Hesaba Erişim Sorunu Cevapsız Bırakıldı
Vodafone Pay manuel şifre güncellemesi için geçen hafta perşembe ya da cuma günü telefonla arandım ve benden bazı belgeler istendi. Talep ettikleri kimlik fotoğrafımı belirtilen mail adresine gönderdim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Şu anda Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Buna rağmen Vodafone Pay ile ilgili sürekli reklam ve tanıtım içerikli SMS’ler alıyorum. Hizmet tarafında bu kadar yavaş ve uyumsuz bir süreç yaşanırken yoğun şekilde reklam yapılması beni ayrıca rahatsız ediyor. Sisteminizin bozuk olduğunu, NFC tarafında da sorunlar yaşandığını ve manuel işlemde de sürecin haftalardır uzadığını deneyimlemiş oluyorum.
Vodafone’a yıllardır iyi bir müşteri olarak sadakat gösteriyorum ancak bu süreçte gerçekten çok sıkıldım ve mağdur oldum. Manuel şifre oluşturma ve hesabımın yeniden kullanıma açılması işlemlerimin acil olarak tamamlanmasını, ayrıca yaşattığınız aksaklıklar nedeniyle samimi ve gerçek bir özür bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
