Tofisa'da Kampanyalı Ferace Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

Tofisa’dan ts03108330885 numaralı siparişimde, 1 TL’lik kampanyalı ferace için alışveriş yaptım. Bu kampanyadan faydalanabilmek için minimum 1000 TL sepet tutarı şartı olduğu için, normalde almayacağım kadar ürünü sadece bu ferace hediyesi gelecek diye satın aldım. Ancak siparişim elime ulaştığında ferace pakette yoktu.

Eksik ürünle ilgili Tofisa müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ferace hala gönderilmedi. Kampanyalı ürünü özellikle bu şartları kabul ederek aldığım için mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ayrıca siparişimdeki elbiselerden biri büyük geldi, iade kodu da aldım fakat Tofisa hakkında para iadesi yapılmadığına dair çok fazla şikayet okuduğum için ürünü iade etmeye de çekiniyorum.

Eksik gönderilen 1 TL’lik feracenin en kısa sürede adresime gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.