Yanlış Renk Ve Modelde Triko Kazak Gönderimi, Hızlı Değişim Ve İade Talebi

Ramsey’in kendi internet sitesi üzerinden 14 Ekim tarihinde üç adet triko kazak siparişi verdim. Ekru bisiklet yaka düz örgü yün karışımlı triko kazak, bordo Polo yaka düz örgü yün karışımlı triko kazak ve antrasit Polo yaka düz örgü yün karışımlı triko kazak sipariş etmiş olmama rağmen, kargoyla elime birbirinden tamamen alakasız renk ve modelde ürünler gönderildi.

Bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hem beklediğim ürünleri kullanamadım hem de zaman ve emek kaybı yaşadım. Ramsey gibi kurumsal bir markadan böyle bir karışıklık ve dikkatsizlik yaşamayı hiç beklemiyordum.

Yanlış ürünler geldikten sonra kendi internet siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum. Sipariş ettiğim ürünlerin aynılarının, m beden olarak, en kısa sürede ve tarafıma hiçbir ek kargo ücreti yansıtılmadan gönderilmesini istiyorum. Eğer talep ettiğim ürünler bu şekilde temin edilmeyecekse, tüm sipariş bedelimin ve varsa ödediğim kargo ücretinin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini talep ediyorum.

Bu sorunun çözülmemesi halinde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli tüm resmi mercilere ve ilgili platformlara başvuracağımı, hakkımı aramaktan vazgeçmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.