to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Ödeme Limitim Anında Bakiyede Kullanılamıyor
Vodafone hattımda faturama yansıtmalı mobil ödeme limitim 4.500 TL olarak görünmesine rağmen anında bakiye limitim 0 TL olarak görünüyor. Mevcut limitim olmasına rağmen anında bakiyede limit olmadığı için bu hakkımı fiilen kullanamıyorum.
Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak ve uygulama üzerinden çeşitli işlemler deneyerek konuyu defalarca ilettim ancak herhangi bir çözüm üretilemedi, sadece genel bilgiler verildi ve somut bir düzenleme yapılmadı.
Mevcutta tanımlı olan 4.500 TL mobil ödeme limitimin, kısıtlama olmadan “anında bakiye” olarak da kullanılabilecek şekilde düzenlenmesini ve hattım üzerindeki bu teknik/hesaplama sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
