to read complaints and reviews, or file yours.Canlılık Doğrulama Hatası Nedeniyle Şifre Değiştirilemiyor
Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasında hesap şifremle ilgili bir sorun yaşıyorum. Şifremi 5 kere yanlış girdiğim için “şifremi unuttum” seçeneğine bastım, kimlik doğrulamalarımı sorunsuz bir şekilde yapıyorum ancak canlılık doğrulama aşamasında her seferinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hesabımın şifresini değiştiremiyorum.
Yaklaşık 2–3 aydır bu hatayla karşılaşıyorum ve sorunu kendi imkanlarımla çözemedim. Canlılık doğrulama adımını defalarca doğru şekilde yapmama rağmen sistem beni ilerletmiyor ve hesabıma dair şifreyi yenileyemiyorum.
Vodafone Pay’den canlılık doğrulama aşamasında yaşanan bu teknik hatanın detaylı şekilde incelenmesini ve sorunun giderilmesini istiyorum. Canlılık doğrulama sorunu çözüldükten sonra hesabımı kendim tekrar doğrulayıp şifre işlemlerimi yapmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
