to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone Pay hesabımı 2 gündür kapatmaya çalışıyorum ancak uygulama içinde veya başka herhangi bir kanalda hesabı kapatm...aya yönelik hiçbir seçenek bulunmuyor. En az 10 kez deneme yapmama rağmen hesabımı kendi başıma kapatamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca arama yaptım fakat siste
Vodafone Pay’in 31 Aralık 2025 tarihinde dijital kod cüzdanı için yaptığı kampanyaya katıldım. Kampanya şartı olarak 31 ...Aralık günü hesabımı onayladım ve 1–11 Ocak tarihleri arasında cüzdanıma 250 TL yatırılacağının belirtilmesine rağmen, bugün 12 Ocak olmasına karşın hâlâ herhangi bir tutar yatırıl
Vodafone Pay uygulamasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Uygulamanın “Cüzdanım” bölümündeki bakiyemi bugün Y...apı Kredi banka kartıma aktarmak istediğimde işlem gerçekleşmedi. Ekranda “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve
Vodafone Pay sanal kartıma dün ve bugün toplamda yaklaşık 300 TL yükledim ancak hiçbir internet sitesinde bu kartla alış...veriş yapamıyorum. Yemeksepeti, Trendyol dahil denediğim tüm sitelerde ödeme aşamasında "güvenli damgası" hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle kartıma yüklediğim tut
Vodafone Pay hesabıma tanımlı 0530******* numaralı hattımda yaklaşık 1 gündür anında bakiye limitimle ilgili sorun yaşıy...orum. Uygulamada anında bakiye limitim 6.500 TL olarak görünmesine rağmen bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda ekranda “bakiye limiti bittiği için k
Vodafone Pay şifremi unuttuğum için yaklaşık 10 gündür şifre sıfırlama işlemi yapmaya çalışıyorum; ancak bir türlü sonuç... alamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik ve yüz taraması adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen işlem sonunda “tamam” deniyor, fakat şifre sıfırlama hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. B
Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık iki aydır kimlik doğrulama sonrasında yüz tanıma aşamasında sürekli sorun yaşıyorum.... Kimlik doğrulamayı başarıyla geçmeme rağmen yüz tanıma ekranında “işlem başarısız oldu” hatası alıyorum ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Cihazım Xiaomi Note 13 ve tüm adımla
Vodafone Pay kartımla 1 Kasım 2025 tarihinde, 5304******58 referans numaralı işlemle 2.800 TL tutarında bir alışveriş ya...ptım. Ancak bu işleme konu olan ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Ürün teslim edilmediği için Vodafone Pay üzerinden harcama itirazı talebinde bulunmak istedim. Telefon yoluyla i
Yaklaşık 1 aydır Vodafone Pay hesabımın şifresini yenilemeye çalışıyorum ancak bir türlü işlemi tamamlayamıyorum. Telefo...nda NFC özelliği kartımı okumuyor, kart şifremi de hatırlamadığım için hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ise Vodafone Pay şifresi olmadan bağlanamı
Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık 1 yıldır şifre yenileme sorunu yaşıyorum. Eski şifremi unuttuğum için yeni şifre alm...ak istiyorum ancak uygulama üzerinden şifre sıfırlama işlemi bir türlü gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde SMS ile işlem yapmam gerektiği söyleniyor fakat SMS ile
Vodafone Pay mobil ödeme ile yaptığım bir uygulama içi satın alma işlemi hakkında yaşadığım sorunla ilgili destek talep ...ediyorum. Yaklaşık 7 gündür bu işlemler için ödeme iptali yaptırmaya çalışıyorum ancak bağıntı kimliğini nasıl öğrenebileceğime dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. İşlemlere ait işl
Vodafone Pay üzerinden defacto.com aracılığıyla faturama yansıt özelliğini kullanarak 2.234 TL tutarında alışveriş yaptı...m. Bu alışverişi iade ettim, ardından 8 Ocak 2026 tarihinde Vodafone Pay yetkilileri beni arayarak iade işlemi için IBAN bilgilerimi talep ettiler, ben de IBAN’ımı kendilerine ilet
Vodafone Pay sanal kartımda bulunan anında limit özelliğini internet alışverişlerinde kullanmak istiyorum ancak yaklaşık... iki haftadır kart limitim 0 TL olarak görünmekte ve hiçbir şekilde işlem yapamamaktayım. İnternetten alışveriş yapmak istediğimde sürekli “limit yetersiz” uyarısı alıyor ve anında
Vodafone Pay uygulamamda uzun süredir şifre sorunu yaşıyorum. Uygulama şifremi unuttuğum için şifre yenileme adımlarını ...takip ediyorum, kimliğimi okutuyor ve yüz tanıma işlemini gerçekleştiriyorum. Bu aşamada işlem “onaylandı” olarak görünmesine rağmen ekranda Vodafone amblemi sürekli dönüyor ve bir
Vodafone Pay uygulamasında yer alan “Faturama yansıt” özelliğini kullanmak istiyorum; ancak bu bölüm hiçbir şekilde akti...f hale gelmiyor ve hiç açılmıyor. Özellikle 500 TL’lik bir işlemi faturama yansıtmak istiyorum, fakat sistem buna izin vermiyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm;
"."
Vodafone Pay sanal kartımla yaptığım bir alışveriş sonrasında 523,98 TL tut...arında iade işlemi gerçekleşti. İade tutarı hesap bakiyeme bu sabah itibarı
Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık 10 gündür şifre sıfırlama sorunu yaşıyorum. Redmi 10 2022 model telefon kullanıyorum... ve bu cihazda NFC özelliği bulunmadığı için uygulama üzerinden hiçbir şekilde şifre sıfırlama işlemi yapamıyorum. Faturalarımı Vodafone Pay üzerinden ödemek istiyordum; ancak yal
Vodafone Pay sanal kart hesabıma 09.01.2020 tarihinde saat 22:11 civarında iznim olmadan giriş yapılarak adımı kullanara...k alışveriş yapılmıştır. Toplam 2.031,88 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiş, bu harcamayı kesinlikle ben yapmadığım halde hesabımdan düşülmüştür. Durumu fark eder etmez Vodafone
Vodafone hattımı alalı yaklaşık bir hafta oldu ve birkaç gündür Vodafone Pay’e giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çal...ıştığımda “Aynı T. C. Üzerine birden fazla kayıt açılamaz” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Daha önce bu hizmeti kullanmışım ancak yeni hattımla tekrar giriş y
Yaklaşık bir haftadır Vodafone Pay şifre işlemleri ve canlılık kontrolü sebebiyle hesabımı kullanamıyorum. Hem Vodafone ...Pay şifremi hem de kart şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim ancak canlılık kontrolü aşamasında sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle Vodafone Pay uyg
"Esma Hanım'a teşekkür ederim"
Vodafone Pay hesabıma tanımlı 0507*****11 numaralı hattımda yaklaşık 1 aydı...r anında bakiye limitimle ilgili sorun yaşıyorum. Uygulamada anında bakiye
Vodafone Pay uygulamasında birkaç gün önce cüzdanıma para aktarmak isterken... yanlışlıkla 352 TL’yi Vodafone Pay sanal kartıma yükledim. Bu tutarın cüzd
Vodafone Pay sanal kartımda yer alan anında limit özelliğini internet alışverişlerinde kullanmak istiyorum ancak yaklaşı...k iki haftadır limitim 0 görünüyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. İnternetten alışveriş yapmak istediğimde sürekli “limit yetersiz” uyarısı alıyorum ve anında limit özelliğin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100