Vodafone Pay işlem

Vodafone Pay hesabım eski numaram üzerine kayıtlıydı. Şu anda yeni bir numara kullanıyorum ve numara değişikliğini yaptım. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, kimlik taraması istiyor ve “şifremi unuttum” adımından şifre almaya çalıştığımda ise “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata...

Vodafone faturasız hattımda “anında bakiye” limitim olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır bakiyem sıfır olarak gözüküyor ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum. 0530******93 numaralı hattımda herhangi bir kampanya, promosyon ya da taahhüt bulunmamaktadır. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime...

Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık 3 aydır şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre unuttum adımlarını eksiksiz şekilde tamamlıyorum, ancak en son aşamada yüz tanıma işlemi sırasında “canlılık algılanamadı” hatası veriyor ve işlem başa dönüyor. Farklı bir telefonda da denedim, sonuç...

25.08.2025 tarihinde, bilgim dışında Vodafone Pay aracılığıyla apple.com üzerinden 2.744,90 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu harcama bana ait değildir ve onayım olmadan gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, işlemin Apple ile ilgili olduğu...

Vodafone Pay sanal kartımı 25 Ağustos tarihinde haksız yere kapattılar. Kartımın kapatılma gerekçesi olarak yaptığım bir ayakkabı alışverişinin şüpheli olduğu söylendi. Oysa bu işlemi ben kendim, yaklaşık 1000 TL tutarında gerçekleştirdim. Kartımda kapatıldığı anda 1200 TL’nin üzerinde bir bakiyem v...

4 Ağustos'ta yapmaya çalıştığım bir harcama sonrasında kartımın bloke olduğu mesajı geldi. Daha sonra bu harcamanın bana ait olduğunu müşteri hizmetlerine bildirdim. Kartım inceleme sonrası açılmasına rağmen, içindeki bakiye kredi kartıma iade edildi. Şimdi, iade edilen bakiyeyi tekrar yüklemeye çal...

5301****83 numaralı hattım için oluşturulan 4121 9908 4448 4988 numaralı sanal kartımda Vodafone Pay tarafından mağdur edildim. Kartlarım güvenlik gerekçesiyle bloke edildi. Hepsiburada'da 1000 TL'lik işlem yaptım, ardından kartım kapatıldı. Amaçlarının %10 indirim kampanyasını vermemek olduğunu düş...

23.08.2025'de Vodafone Pay üzerinden yaptığım bir alışveriş sırasında, 22.080 TL tutarındaki param hesabıma bloke edildi. Herhangi bir uyarı veya açıklama yapılmadan, alışveriş işlemi sırasında bu tutara erişimim engellendi. Konuyla ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 4 ...

Yaklaşık 1,5 haftadır Vodafone FreeZone’a yeni kullanıcı olarak geçiş yapmak istiyorum. Şartları sağlamama rağmen, başvuru formunu dolduruyorum fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Müşteri destek hattını her aradığımda ise sürekli olarak “deneyin”, “1 hafta bekleyin”, “24 saat bekleyin”, “ay sonun...

Vodafone faturalı hattıma haberim olmadan ve bilgim dışında Google Subs üyelik adı altında 709,99 fatura yansıtılmış. Vodafone yetkililerinden bu ücretin iptal edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesi arz ve talebimdir. 24.08.2025 Xxxxxx Google Subs hizmeti satın alma işlemin başarıyla tamaml...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve uzun zamandır anında yüklediğim bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2000 TL bakiye yükledim fakat bu bakiyeyi ne harcamalarda ne de başka bir şekilde kullanabiliyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen, bakiyemi aktar...

Temmuz ve Ağustos aylarında, sonu 6150 ile biten Vodafone Pay kartımla ilgili olarak “Kullanıcı Sözleşmemizi ihlal eden şüpheli işlemler gerçekleştirildiği tespit edilmiş olup güvenlik amacıyla kartınız kullanıma kapatılmıştır” şeklinde mesajlar aldım. Bu işlemler kesinlikle benim bilgim ve onayım d...

23 Ağustos saat 18.25’te, bilgim dışında “Apple Hizmeti” adı altında Vodafone Pay üzerinden 2.276 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi yapılmış. Kullandığım telefon Apple marka bile değil ve evde tek başıma yaşıyorum, hattımı sadece konuşmak için kullanıyorum. 18 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bu tü...

10 Ağustos'tan bu yana Vodafone Pay cüzdanıma Kuveyt Türk banka kartımla bakiye yüklemek istediğimde sürekli "Banka/kredi kartınla işlem yapılamamaktadır" hatası alıyorum. Her gün defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen yükleme işlemi gerçekleşmiyor. Cüz...

25 Temmuz’dan bu yana Vodafone Pay sanal kart ve mobil uygulama üzerinden numara değişikliği yapmak istedim ancak sistem buna izin vermedi. Bu konuda defalarca Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat ne numara değişikliği ne de hesabımın tamamen silinmesi konusunda yardımcı olamadılar. Hes...

Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttum ve değiştirmek istediğimde, uygulama benden NFC özelliğiyle kimlik taraması yapmamı istiyor. Fakat kullandığım telefonun (Xiaomi Redmi 13C) NFC özelliği olmadığı için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Alternatif bir şifre yenileme yöntemi sunulmadığı için 2 g...

Vodafone Pay fiziki kartımı düzenli olarak kullanırken bir anda mesaj geldi ve kartım bloke edildi. Müşteri hizmetlerine sorduğumda, firmanın gizliliği nedeniyle neden bloke ettiklerini söyleyemeyeceklerini belirttiler ve hesabımda da para kaldı. Müşteri hizmetleri hiçbir şeye çözüm üretmiyor, olmuş...

Vodafone Pay mobil uygulamasına yaklaşık 2-3 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde şifremi yenilemem isteniyor, ancak kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem bu bilgileri kabul etmiyor ve şifre yenileme işlemini tamamlayamıyorum. Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetl...