to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay uygulamasının şifresini unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını takip ederek yeni şifre almaya çalışıyo...rum. Kimliğimin ön ve arka yüz tanımlamasını sorunsuz şekilde tamamlamama rağmen canlılık yüz testi bölümünde işlem başarılı göründüğü halde sistem hata veriyor ve bu nedenle şifre
Vodafone Pay hesabıma ait şifremi unuttuğum için uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama adımlarını takip ettiğimd...e sistem sürekli hata veriyor ve şifremi yenileyemiyorum. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyor, güvenlik adımlarını tamamlayamıyorum. Hesap bilgilerim daha önce başkasının elin
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Vodafone Pay kartım, 2 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi; aynı za...manda Vodafone Pay cüzdanım da kullanıma kapatıldı. Kartımda yaklaşık 1.000 TL, cüzdan hesabımda ise yaklaşık 700 TL bakiyem bulunmaktadır ve şu anda bu paralara erişemiyorum. Ayr
Vodafone Pay hesabım herhangi bir uyarı veya gerekçe detaylı şekilde açıklanmadan bloke edildi. Aynı cihaz üzerinden kul...lanılan aile bireylerimin Vodafone Pay hesapları da bloke edildiği için, bu durumun cihaz kaynaklı toplu bir blokeden kaynaklandığını anlıyoruz. Bloke edilen hesaplardan bazılarınd
Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetini kullanıyorum. Hattım eski, faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve uygulama üzerind...en hesabım doğrulanmış hesap olarak görünüyor olmasına rağmen limitim uzun süredir 2.750 TL’de sabit kaldı. Doğrulanmış hesap için belirtilen 6.500 TL limite bir türlü yükseltilmiy
Vodafone Pay hesabımda yaklaşık 1.100 TL param bulunuyor ve bu parayı çekebilmem için hesabımı doğrulamam gerekiyor. Tel...efonumda NFC özelliği olmasına ve doğrulama aşamalarının hepsini tek tek yapmama rağmen, özellikle kimlik tarama kısmında sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık iki
Yaklaşık 3 aydır Vodafone Pay uygulamasında hesap şifremle ilgili bir sorun... yaşıyorum. Şifremi 5 kere yanlış girdiğim için “şifremi unuttum” seçeneğin
"Çözüm merkezinden aylin hanim bakiye aktarımı ve hesap dorgulaması için yardımcı oldu"
Vodafone Pay, herhangi bir şüpheli işlem bulunmamasına rağmen sanal kartımı ve fiziksel kartımı kullanıma kapattı. 3 Haz...iran 2026 Çarşamba günü “şüpheli işlem” gerekçesiyle kartlarım kapatıldı ancak kart hareketlerimde olağan dışı hiçbir durum yoktu. Benim yaptığım işlemler yalnızca fatura ödemeler
Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasında hesap şifremle ilgili bir sorun yaşıyorum. Şifremi 5 kere yanlış girdiğim için “...şifremi unuttum” seçeneğine bastım, kimlik doğrulamalarımı sorunsuz bir şekilde yapıyorum ancak canlılık doğrulama aşamasında her seferinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu
"Sorunum Çözüldü Teşekkür Ederim."
Vodafone Pay üzerinden hesabımı doğrulamaya çalışıyorum ancak sistem her denememde hata veriyor ve doğrulama işlemi tama...mlanmıyor. Bugün itibarıyla birçok kez denememe rağmen ekranda sadece hata uyarısı görünüyor ve işlem ileriye gitmiyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım, bana sade
Uzun zamandır Vodafone Pay’in fiziki kartını temin edemiyorum. Uygulama üzerinden kart sipariş seçeneği bulunmuyor, inte...rnette satış yok ve gittiğim bayilerde de “kart yok” denilerek geri çevriliyorum. Hiçbir noktadan fiziki kart alamadığım için Vodafone Pay hesabımı daha önce kapatmak zorunda kalmı
Vodafone Pay sanal kart kullanıyorum ve hattımı başka bir operatöre taşıdığım için artık Vodafone Pay sanal kartımı ve h...esabımı kullanmak istemiyorum. 11.06.2026 tarihinde, yaklaşık 18:54’ten itibaren sanal kartımın ve Vodafone Pay hesabımın kalıcı olarak kapatılması için talepte bulunmaya çalışıyor
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Vodafone Pay uygulamasında bulunan hesabımı artık kullanmıyorum ve yaklaşık... 1 yıldır pasif durumda olmasına rağmen uygulama içinden hesabımı kalıcı ol
Vodafone Pay cüzdan hesabım üzerinden 29 Mayıs tarihinde İstanbulkart’ıma 500 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında ...ücret Vodafone Pay cüzdanımdan düşmesine rağmen İstanbulkart bakiyeme yansımadı. İlk başta işlem numarası görünüyordu ancak şu anda hesap hareketlerimde de görünmüyor. Bu konuyla
Vodafone Pay uygulamasını bugün indirdim ve yaklaşık 6 saattir hesap doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Doğrulama ekra...nında kimliğimi NFC ile okutuyorum, ardından kimlik ön ve arka yüzünü tanıtma aşamasına geçiyorum ancak uygulama hiçbir şekilde kimlik fotoğrafımı tanımıyor ve işlem ilerlemiyor.
Vodafone hattıma taşındığımda, ilk faturamı Vodafone Pay ile ödediğim takdirde bu faturanın tutarının Vodafone Pay hesab...ıma iade edileceği söylendi. Ben de 14.04.2026 tarihinde 0543********45 numaralı hattıma ait ilk faturamı Vodafone Pay üzerinden ödedim ancak herhangi bir iade yapılmadı. Bunun üz
Vodafone Pay uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Yeni tip çipli T. C. Kimlik kartımın çipi düştüğ...ü için NFC ile kimlik okuma işlemi yapılamıyor ve bu nedenle Vodafone Pay hesap doğrulamasını tamamlayamıyorum. Uygulamayı bu yüzden kullanamıyorum. Yaşadığım sorun yaklaşık 3 saa
Uzun süredir Vodafone faturalı hat ve Vodafone Pay kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 aydır Vodafone Pay üzerinden hattıma tanım...lanan parayı ihtiyaçlarım için kullanmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “30 gün sonra yenilecektir, hesap bakiyeniz
"Gayet anlayışlı hızlı bir şekilde çözüme ulaşım sağladım teşekkür ederim"
Vodafone Pay uygulamasında doğrulanmış hesabıma 25 bin TL Nakit çekim limiti tanımlı olmasına güvenerek işlem yaptım. An...cak uygulama üzerinden kredi kartımdan para yüklerken yüzde 3,5 oranında komisyon alındı. Uygulamanın temel amacı nakit çekim olmasına rağmen, bu limiti kullanmak istediğimde hesab
Vodafone Pay üzerinden yapılmış gibi görünen Apple hizmeti satın alma işlemleriyle ilgili bilgim dışında mesajlar alıyor...um. Son 2 haftadır her gün “Apple hizmeti satın alma işlemi başarıyla tamamlanmıştır” şeklinde SMS geliyor ancak benim herhangi bir Vodafone Pay hesabım yok ve bu satın alımlar tam
19.05.2026 tarihinde Vodafone Pay hesabı açmak istediğimde “Bu kimlik numarasına ait hesap bulunmaktadır” uyarısı ile ka...rşılaştım. Ancak Vodafone Pay’de aktif olarak kullandığım, hatta açtığımı bildiğim hiçbir hesabım yok. T. C. Kimlik numaramın, bilgim ve onayım dışında Vodafone Pay sisteminde bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
