to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Uygulama Kapalıyken Yetkisiz İşlemler Ve İptal Talebi
Vodafone Pay uygulamam kapalı olmasına rağmen 04.11.2026 tarihinde hattım üzerinden 2 adet 1.252,99 TL tutarında işlem yapılmış. Uygulama kapalı olduğu halde bu şekilde işlem yapılabilmesini kabul edilebilir bulmuyorum, sonuçta telefon zaman zaman çocukların eline de geçebiliyor.
Hesap hareketlerimde bu işlemler görünmüyor ancak hattımdan bu tutarlarda işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Vodafone ile henüz herhangi bir kanaldan görüşme sağlamadım.
Bu işlemlerle ilgili olarak hattımdan çekilen toplam tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür işlemlerin uygulama kapalıyken nasıl yapılabildiğinin araştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
