Vodafone'da Modem Ve Kablo Değişimi Sözleri Yerine Getirilmedi



"Şikayetim üzerine arayıp önceden paylaşmadığınız bilgileri paylaştığınız için teşekkürler"
Ankara ili Mamak ilçesi Türközü Mahallesi 427. Sokak’taki evimi satın alıp ...taşındıktan sonra kendi internet aboneliğimi başlatmak istediğimde, evde da

"Teşekkürler çözüm sağlandı"
Vodafone’dan 100 Mbps evde internet hizmeti aldım. Satış esnasında, ilk ay ...faturamı Vodafone Pay ile ödersem ödediğim tutarın iade edileceği açıkça sö
Vodafone Net limitsiz ev interneti kullanıyorum. 18 Mart sabah saat 09.30 civarından beri, yani 3 gündür ev internetim t...amamen yok. Bahçelievler / İstanbul’da ikamet ediyorum ve bu süre boyunca internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde hattıma inte

Vodafone Net 200 Mbps ev interneti aboneliğim için Tekirdağ Kapaklı’da hizmet almaktayım. 14.03.2026 tarihinden bu yana,... yani 6 gündür evimde internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Sorun başladıktan sonra en az 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda arıza kaydı oluşturulduğu söylendi
Vodafone Net aboneliği rahmetli kardeşimin üzerine kayıtlı olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır evimde hiç internet hizmeti ...alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı tamamen yok, internete hiç erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana net bir bilgi verilmedi, herhangi bir açıklama ya da çözüm s

Vodafone ev interneti aboneliğim için İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 haftadır ciddi hız sorunu yaşıy...orum. İnternet hızım sürekli düşüyor, bağlantı kalitesi gün içinde defalarca dalgalanıyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Bu süre zarfında neredeyse her gün, özellikl

Vodafone Net ADSL ev internetimi İstanbul Kartal Kurfalı Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum ve yaklaşık 3 ...gündür bağlantı sürekli kopup tekrar geliyor, internet hiç stabil çalışmıyor. Çalışma ve günlük kullanım sırasında bu kesintiler nedeniyle bağlantıdan faydalanamaz hale geldim. Ab

Vodafone ev interneti aboneliğimde 200 Mbps hız kullanırken dün sabah Vodaf...one tarafından aranarak hızımın 500 Mbps’e yükseltileceği söylendi ve onay

"Başlangıçta randevu saatine uymayan ve saygısız bir tutum sergileyen personel nedeniyle modem kurulumum gecikti ve mağdur oldum. Daha sonra Vodafone beni arayarak istediğim saatte randevu oluşturdu ve beyefendi zamanında gelerek kurulum işlemini tamamladı."

19.03.2026 tarihinde Ankara Altındağ’daki adresime Vodafone fiber internet kurulumum yapıldı. Kuruluma gelen ekip, işlem... sonrası sistemde yavaşlama olduğunu, en geç 1–2 saat içinde internet kullanımımın aktif hale geleceğini söyledi. Ancak aradan yaklaşık 23 saat geçmesine rağmen internete bağlanama
Vodafone Net ev internetim bugün saat 15:00 civarında aniden tamamen gitti ve o saatten beri hiçbir şekilde bağlantı sağ...layamıyorum. Modemde herhangi bir uyarı ya da hata ışığı değişikliği olmamasına rağmen internete erişimim yok. 0019000105 müşteri numaralı aboneliğime ait bu sorunla ilgili bilgi

Vodafone pişmanlık olduğunu bir kez daha gösterdi. Ne oyun oynayabiliyorum, ne dizi, ne film izleyebiliyorum. Hiç de ilg...ilenmiyor, destek olmuyorlar. Zaten çıkacaktım Vodafone'dan, bu da vesile oldu. Aldığınız paranın bir kuruşunu bile hak etmiyorsunuz. Taahhüt cezamı ödeyip bu kötü internetten kurt

Vodafone ev interneti 50 Mbps paket kullanıcısıyım. Abone numaram 0018501585. Son yaklaşık 2 aydır, daha önce sorunsuz ş...ekilde kullandığım Kaspersky VPN Secure Connection hizmetine artık hiçbir şekilde bağlanamıyorum. İnternet bağlantım genel olarak çalışıyor, web sitelerine ve diğer çevrim içi ser

Vodafone Evde Fiber kullanıcısıyım ve yaklaşık iki haftadır Google AMP tabanlı hiçbir web sitesine erişemiyorum. Herhang...i bir güvenli internet profili tanımlı değil, ekstra bir DNS servisi kullanmıyorum ve reklam engelleyici bir yazılım da bulunmuyor. Buna rağmen bağlantı, sanki arka planda bir DPI

Vodafone fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemin arayüzüne giriş yaparken uzun süredir ciddi bir güvenl...ik sorunu yaşıyorum. Modem arayüzü https desteklemediği için tarayıcı sürekli site güvenliğiyle ilgili uyarı veriyor ve güvenli olmayan bir bağlantı üzerinden işlem yapmaya zorlanı

Vodafone Net fiber internet aboneliğimde iki gündür süren bir arıza nedeniyle evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu sür...e boyunca internet bağlantısını hiç kullanamadım ve iş ile günlük işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. İki gündür aralıksız olarak Vodafone Net müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalı

Yıllardır Vodafone Net evde internet müşterisiyim ve yaklaşık 3 senedir çözülemeyen bir hız sorunu yaşıyorum. 35 Mbps in...ternet paketi kullanmama rağmen bana gelen hız çoğu zaman 0’a yakın ve gün boyunca kesintisiz olarak bu sorun devam ediyor. Buna rağmen her ay 600 TL fatura ödüyorum. Bu süreçte m

Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında verilen modem, kurulduğu günden beri sağlıklı çalışmıyor. Sürekli bağlan...tı kopmaları yaşıyorum, internet gidip geliyor ve özellikle ekranı her kapattığımda bağlantı sabit kalmıyor. Bu nedenle hizmetten verim alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Vodafo

"Vodafone Net çözüm merkezine müşteri desteği ve hizmet desteği konusunda teşekkür ederim"
Vodafone Net üzerinden 200 Mbps evde internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 10... gündür evde değildim ve evden ayrıldığım tarihte internet bağlantımda herh

"Müşteri hizmetlerinden çok memnun kaldım ama belirtmem gerekirki kendim bağlanmaya çalıştığımda 2-3 saat bağlanamadığım müşteri hizmetleri şikayet ettiğimde 30 dakika içinde bana ulaştılar 😂 iyi ki varsın Şikayetvar"
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır hiç internet hizmeti al...amıyorum. İnternet bağlantısı tamamen kesik olmasına rağmen her ay 510 TL f

16 Mart 2026 sabahından bu yana Bey Konakları Sitesi, Tabib Sokak No:24, fırın önünde yapılan asfalt çalışması sırasında... internet hatlarının geçtiği kapak bozulduğu ve kablolar koptuğu için ev internetim tamamen kesik durumda. Kabloların kopmuş haline ait fotoğraflar da elimde mevcut. Yaklaşık 3 gü




"İlginiz için teşekkürler"
16 Mart tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım ve aktivasyon için... 19 Mart günü 13.30–16.00 saatleri arasında ekiplerin eve geleceği söylendi

Vodafone VDSL ev internetim için Sakarya Serdivan Bahçelievler Mahallesi’nde yaklaşık 13 Şubat’tan bu yana ciddi bağlant...ı sorunu yaşıyorum. Bana, kullandığım ortak hat kutusundan çıkan portta sorun olduğu, gelip tamir edecekleri söylendi ancak verilen tarihlere rağmen gelen giden olmadı. Bu süreçte
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99