to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Randevusuna Ekip Gelmedi Ve İnternet Kurulumu Gerçekleşmedi
16 Mart tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım ve aktivasyon için 19 Mart günü 13.30–16.00 saatleri arasında ekiplerin eve geleceği söylendi. Ancak verilen randevu saatleri içinde kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte Vodafone’u 7 kez aradım, Tobi asistan üzerinden defalarca yazıştım ve durumu ayrıntılı şekilde bildirdim. Mail de attım, her seferinde “ilettik” denilip geçildi, bunun dışında çözüme yönelik net bir bilgi veya açıklama yapılmadı.
Evimde internet olmadığı için mağdur durumdayım. En kısa sürede ekiplerin eve gelerek internet kurulumunun yapılmasını ve aktivasyon sürecimin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkürler
