to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te Üç Yıldır Sıfır Hıza Karşı 600 TL Fatura Şikayetim
Yıllardır Vodafone Net evde internet müşterisiyim ve yaklaşık 3 senedir çözülemeyen bir hız sorunu yaşıyorum. 35 Mbps internet paketi kullanmama rağmen bana gelen hız çoğu zaman 0’a yakın ve gün boyunca kesintisiz olarak bu sorun devam ediyor. Buna rağmen her ay 600 TL fatura ödüyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, üç senede en az 300 kez kayıt açtırdım. Her seferinde teknik ekibin gelip kontrol edeceği söylenmesine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı, sorun hala aynı şekilde devam ediyor. Özellikle bayram gibi özel günlerde internet kullanamadığımız için evde büyük mağduriyet ve rezillik yaşıyoruz.
Adana Seyhan Fevzipaşa Mahallesi 48052 Sokak adresimde kullanılan bu Vodafone Net aboneliğim için artık internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve taahhüt edilen hızda, kesintisiz şekilde hizmet almak istiyorum. Yıllardır devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gelmedi kimse yine aramadılar yalan
@Vodafone Net
