to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber İnternet Aktivasyonunun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
19.03.2026 tarihinde Ankara Altındağ’daki adresime Vodafone fiber internet kurulumum yapıldı. Kuruluma gelen ekip, işlem sonrası sistemde yavaşlama olduğunu, en geç 1–2 saat içinde internet kullanımımın aktif hale geleceğini söyledi. Ancak aradan yaklaşık 23 saat geçmesine rağmen internete bağlanamadım.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca, en az 5 kez aradım. İlk aradığımda talebimin mail ile ilgili birime iletildiği söylendi, sonraki görüşmelerimde ise aktivasyonun tamamlanmasının 5 gün sürebileceği bilgisi verildi. 2026 yılında basit bir aktivasyon işleminin 5 gün sürmesi kabul edilebilir bir durum değil. İşim gereği acil göndermem gereken maillerim var ve internet aktivasyonu tamamlanmadığı için bunları gönderemiyorum.
Vodafone’dan fiber internet aboneliğimin aktivasyonunun acilen tamamlanmasını ve internet erişimimin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumla alakalı Herhangi bir çözüm olmadı bana ulaşmaya çalışan kimse de olmadı en ufak sorunu bile gidermek için yardımcı olmuyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözümünüzü 24 saat içinde halledeceğiz dediniz hala bir çözüm yok bu kadar saçma bir sistem görmedim
