to read complaints and reviews, or file yours.Asfalt Çalışması Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Vodafone Net'in Yanıltıcı Açıklamaları
16 Mart 2026 sabahından bu yana Bey Konakları Sitesi, Tabib Sokak No:24, fırın önünde yapılan asfalt çalışması sırasında internet hatlarının geçtiği kapak bozulduğu ve kablolar koptuğu için ev internetim tamamen kesik durumda. Kabloların kopmuş haline ait fotoğraflar da elimde mevcut.
Yaklaşık 3 gündür Vodafone Net üzerinden sürekli arıza kaydı açıyoruz, her aradığımızda “ekiplerimiz çalışıyor” deniliyor ancak evimin camından bölgeyi net biçimde gördüğüm halde üç gündür gelen giden hiçbir ekip yok. Buna rağmen ekiplerin çalıştığı söylenerek oyalandığımı ve yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum.
Bu süreçte uzaktan çalışamadığım için iş anlamında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eşimin Türk Telekom mobil hattı üzerinden internet kullanmak zorunda kalıyoruz ve paketleri bittiği için ekstra ücret ödüyoruz. Buna karşın kullanamadığım Vodafone Net ev interneti için aylık 609 TL fatura ödemeye devam ediyorum.
Bölgedeki hat ve kablo arızasının acil olarak yerinde kontrol edilmesini, bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını, internetin kesik olduğu günlere ilişkin ücret iadesi veya faturama indirim uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve yanlış bilgilendirmenin Vodafone Net tarafından dikkate alınarak ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli işlemler tamamlanmadı halen sorun devam ediyor ekipler gelmedi beni mağdur ettiniz 3 gündür 50 GB internet tanımlıcaz dediniz onu da yapmadınız
Bugün 5. Gün halen gelen giden yok halen internetimiz yok bu ne saygısızlık
20 gün oldu halen ses yok
Halen internetimiz yok
