to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimde 200 Mbps hız kullanırken dün sabah Vodafone tarafından aranarak hızımın 500 Mbps’e yükseltileceği söylendi ve onay verdim. Hız değişikliği sonrasında ise tam 24 saattir internetsiz kaldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda 24–48 saat sürebileceği, sürecin uzun olduğu belirtildi ve tobi asistan ile baş başa bırakıldım, herhangi bir çözüm üretilmedi. Basit bir hız değişikliği için bu kadar uzun süre internetsiz kalmamı kabul edemiyorum, nakil işlemi bile bu kadar uzun sürmüyor.
İnternet bağlantımın acilen yeniden aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
20’sinde Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım, ev interneti isteyip istemediğim soruldu. Mevcut internetimi iptal ettirmeden, Vodafone’a geçmek istediğimi belirttim. 100 Mbps hızında, 12 ay boyunca aylık 599 TL’lik paket için benden sesli onay alındı ve 1 ila 7 gün içinde kurulumun yapılacağı söy...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 25 gün önce fiber internete geçileceği söylendi ve bana 590 TL’lik bir paket önerildi. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık 4 ay varken, hâlihazırda aylık 450 TL ödediğim için bu yüksek ücreti kabul etmedim. O tarihten bu yana, y...
Vodafone ev interneti 100 Mbps kullanıcısıyım. Geçtiğimiz Çarşamba günü Vodafone tarafından arandım ve hattımda değişiklik yapılacağı, bu nedenle kısa bir kesinti olabileceği söylendi. Ancak 25 Ocak Perşembe gününden beri evimde internet hizmeti tamamen yok. O günden bu yana Vodafone müşteri hizmet...
Vodafone ev interneti için 100 Mbps hızında bir paket satın aldım. Satış sırasında adresimdeki altyapının 200 Mbps’ye kadar desteklediği bilgisi verildi. Ancak kurulum için gelen teknik servis, altyapının sadece 50 Mbps desteklediğini söyledi ve şu anda 50 Mbps hız alabiliyorum. Bu durum 1 haftadır...
Yorumlar