Vodafone Net Ev İnternet Kesintisi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Ebru · 2026-03-20T03:44:19+03:00

Vodafone Net ev internetim bugün saat 15:00 civarında aniden tamamen gitti ve o saatten beri hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Modemde herhangi bir uyarı ya da hata ışığı değişikliği olmamasına rağmen internete erişimim yok. 0019000105 müşteri numaralı aboneliğime ait bu sorunla ilgili bilgi almak ve arıza kaydı oluşturmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli TOBi’ye yönlendiriliyorum ve verilen cevaplar sorunumu çözmediği gibi somut bir destek de alamıyorum. Bu kadar ciddi bir konuda gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamamak beni mağdur ediyor. İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyor ve evden çalışıyorum. İnternetim olmadığı için işimi yapamıyor, ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Yaklaşık 1 sene önce yine benzer bir sorun yaşamış ve yaklaşık 3 hafta internetsiz kalmıştım. Aynı mağduriyeti tekrar kesinlikle yaşamak istemiyorum. İnternet erişimimin en kısa sürede yeniden sağlanmasını, mümkünse yarın için adresime teknik ekip yönlendirilmesini ve sürecin bir müşteri temsilcisi tarafından açık şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

İnternet Kesintisi İşimi Durduruyor, Müşteri Hizmetinde Çözüm Yok

Murat

Vodafone Net

163

Vodafone Net ev internetimi Sultangazi’deki iş yerimde kullanıyorum ve 02.01.2026 tarihinde saat 15.00’ten itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. O günden beri interneti hiç kullanamıyorum ve bu durum işimi yapamamama, ciddi zaman ve iş kaybına neden oluyor. Sorunu iletmek için defalarca müşt...

İnternet Kesintisi İşimi Durduruyor, Müşteri Hizmetinde Çözüm Yok

internet-kesintisi-isimi-durduruyor-musteri-hizmetinde-cozum-yok-3.jpg

internet-kesintisi-isimi-durduruyor-musteri-hizmetinde-cozum-yok-2.jpg

Sürekli Kopan Ve Tamamen Kesilen Ev İnterneti İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Tayfun

Vodafone Net

176

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Son zamanlarda internet bağlantımda ara ara kopmalar oluyordu. Dün öğleden sonra ise internet tamamen gitti ve hiç erişim sağlayamadım. Arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 0017041954). Bugün teknik ekip gelip saat 16:00 civarında arızayı giderdiklerini söyledi; an...

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti Hakkında Çözüm Talebi

Canan

Vodafone Net

505

Vodafone Net ev internetim geçen hafta perşembe gününden bu yana tamamen kesik ve günlerdir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıl...

1 Destek

Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Destek

Ayşe

Vodafone Net

298

Vodafone ev internet aboneliğimde uzun süredir düzensiz şekilde bağlantı kopmaları ve internetin tamamen çalışmaması sorunları yaşıyorum. Hemen hemen her gün ve her 2 haftada bir tekrarlayan bu sorunlar yüzünden interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun bugün de tekrar etti ve yine bağlantı k...

Ödenen Tüm Faturalar Sonra İnternet Kesintisi Ve Haksız Kısıtlama

Caner

Vodafone Net

189

Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 20 Ocak’tan beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 4–5 gündür internetim tamamen yok, buna rağmen her aradığım çağrı merkezi çalışanı farklı bir bahane ile konuyu geçiştiriyor. Kimisi genel arıza olduğunu söylüyor ancak aynı binada komşumun interneti sor...