to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te Sürekli Bağlantı Kesintileri Yeni Modem Talebini Zorunlu Kılıyor
Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında verilen modem, kurulduğu günden beri sağlıklı çalışmıyor. Sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum, internet gidip geliyor ve özellikle ekranı her kapattığımda bağlantı sabit kalmıyor. Bu nedenle hizmetten verim alamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone Net müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Modemin Turkcell altyapısına ait olduğunu biliyorum fakat şu an Vodafone’a ait ve güncel bir cihaz kullandığımı da düşünmüyorum. Sürekli kopma problemi yaşamam nedeniyle interneti kesintisiz kullanamıyorum.
Vodafone Net’ten, tarafıma yeni nesil Wi-Fi 6 özellikli bir modem gönderilmesini ve kurulumunun yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bağlantı kopma sorununun, yeni nesil bir modem ile çözüme kavuşturulmasını ve internet hizmetimi sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dönüş Bekliyorum…
