to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili ADSL İnterneti Ve Müşteri Kayıt Açtıramama Sorunu
Vodafone Net ADSL ev internetimi İstanbul Kartal Kurfalı Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum ve yaklaşık 3 gündür bağlantı sürekli kopup tekrar geliyor, internet hiç stabil çalışmıyor. Çalışma ve günlük kullanım sırasında bu kesintiler nedeniyle bağlantıdan faydalanamaz hale geldim.
Abonelik, vefat eden abimin üzerine kayıtlı olduğu için müşteri hizmetlerini arayıp kayıt bile açtıramıyorum, bu nedenle sorunumla ilgili herhangi bir teknik destek alamadım. Hem yaşadığım kayıp hem de bu yüzden işlem yaptıramamak beni gerçekten mağdur ediyor.
Müşteri numaram 0010075117’dir. Abonelik sahibi vefat etmiş olmasına rağmen, en azından internet hattındaki bu sürekli kopma sorununa uzaktan müdahale edilerek ya da teknik ekip yönlendirilerek bakılmasını ve bağlantının bir an önce kararlı hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef çözüm sağlanmadı Instagram ve WhatsApp dışında hiçbir siteye girilmiyor
Vodafone Net Pişmanlıktır.