Kurulum Randevu Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

04.05.2026 tarihinde Vodafone Ev İnternet için kurulum başvurusunda bulundu...m. 07.05.2026 tarihinde ekipler eve gelip altyapı kontrolü yaptı, hemen ard

04.05.2026 tarihinde Vodafone Ev İnternet için kurulum başvurusunda bulundu...m. 07.05.2026 tarihinde ekipler eve gelip altyapı kontrolü yaptı, hemen ard

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone mobil hat, 5 yılı aşkın süredir de Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Ancak s...on bir aydır internet hizmetinde yaşadığım kronik kesintiler nedeniyle hem teknik hem de maddi açıdan ciddi şekilde mağdur durumdayım. Evden çalışan biriyim ve günün her saati akt

Vodafone Evde İnternet 100 Mbps paketi için 04.05.2026 tarihinde başvuru yaptım, aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kuru...lum için gelen olmadı ve evde tamamen internetsiz kaldım. Eski operatörümle olan internet sözleşmem bittiği için şu anda evden çalışmama engel olacak şekilde hiçbir bağlantım yok.

22 Ocak’ta engelli abim adına kayıtlı olan Vodafone evde internet hattımızı...n taahhüdünü yenilemek için İstanbul Bağcılar’dan Başakşehir’deki Vodafone

Vodafone Net evde internet aboneliğim kapsamında 50 Mbps hızında hizmet satın almama rağmen, tarifemin yenilendiği günde...n bu yana interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hız sürekli olarak çok düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve temel ihtiyaçlarım olan sayfa açma, video izleme gibi en basit işleml
Vodafone 100 Mbps fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır sık sık bağlantı kopmaları ve ciddi yavaşlık problem...leri yaşıyorum. Bu süre boyunca interneti neredeyse hiç verimli kullanamadım. Sorunlarla ilgili olarak defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde arıza kaydı
"Bugün arayan müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum"
Vodafone evde internet için 24 Mbps’lik paketi kullanıyordum. Eylül 2025’te... ev taşınma sebebiyle müşteri hizmetlerini arayıp internetimi tamamen iptal

Vodafone Evde İnternet üzerinden 200 Mbit hızında fiber internet aboneliğim bulunuyor. Adresimi sorguladığımda altyapımd...a 1000 Mbit fiber internet hizmetinin uygun olduğu görülüyor. Buna rağmen paket değişikliği yapmak istediğimde, adresimde bu hız desteklenmesine karşın tarafıma sunulan paketler ar

Vodafone fiber internet abonesiyim ve 13 Mayıs itibarıyla mevcut taahhüdüm ...sona erecek. Vodafone’un bana sunduğu 669 TL’lik yeni tarife teklifleri ban

Vodafone kurumsal müşterisi olarak aldığımız kurumsal internet hattı ve modem, 5g geçiş haftasında Nisan ayında geçiş ya...pıldıktan sonra tamamen kullanılamaz hale geldi. Modem mi arızalı, hat mı sorunlu bilemiyoruz, yaklaşık 1,5 aydır internet hizmetinden hiç faydalanamıyoruz. Bu süre boyunca 5–6 ke

Yaklaşık 4 gündür Vodafone 50 Mbps VDSL ev internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Ne doğru düzgün oyun oynayabiliy...orum ne de bir şey indirebiliyorum. Her 5 dakikada bir internet kesiliyor ve yaklaşık 10 saniye sonra tekrar geliyor, bu durum gün içinde sürekli tekrarlanıyor. Müşteri hizmetleri

İdealtepe adresimdeki Vodafone evde internetimi yeni adresime nakletmek için on beş gün önce müracaat ettim; ne internet...im bağlandı ne de birine ulaşabiliyorum. Bilgi almak için verilen numaraları aradığımda karşıma saygısız bir tutumla karşılaşıyorum; aynı cevabı tekrar ediyor.

Vodafone Net ev internet hattım için İstanbul Zeytinburnu’nda 30.03.2026 tarihinde benim bilgim ve onayım dışında bir ki...şi aranarak ev interneti hattım üzerinden taahhüt yapılmış. Bu işlemle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aranmadım, onayım alınmadı ve sonradan fark ettiğimde büyük bir m
Yaklaşık 1 yıl önce Vodafone Evde internet aboneliği yaptırdım. Aboneliği başlatırken 12 ay taahhüt karşılığında modem ü...cretinin dahili olduğu ve 12 aylık süre dolduğunda modemin bana ait olacağı, sadece taahhüt bitmeden ayrılmam durumunda ücret ödeyeceğim özellikle ifade edildi. Bu bilgiye güvenere

Vodafone Net evde internet aboneliğim, B**** B**** adına ve 532 *******34 numaralı hattım üzerinden kayıtlıydı. Taahhüdü...müz bitince hattı iptal ettirip Turkcell Superonline’a geçtim ve Turkcell’in kendi modemini kullanmaya başladım. Bu iptal sürecinde Vodafone tarafından modemi geri göndermem gerekt

Vodafone Net üzerinden Sakarya Serdivan’daki evimde bulunan sabit internet aboneliğim için Aralık ayından beri bağlantı ...sorunuyla uğraşıyorum. Yaklaşık 6 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda altyapıdan kaynaklı olduğunu söylüyorlar ancak somut bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor

Vodafone ev interneti aboneliğim için ocak ayı sonunda Kocaeli Yarımca’da aynı muhitteki yeni adresime nakil talebi oluş...turdum. Şubat ayının 2. Haftasında arandım ve adresimde yeterli port olmadığı, bu yüzden nakil işleminin gerçekleştirilemeyeceği, naklin iptali halinde internetimin tamamen kapatıl
Vodafone Evde İnternet 100 Mbps aboneliğim için 2 gün önce devir işlemi başlatmak istedim ancak süreçte mağaza ve müşter...i hizmetleri arasında sürekli yönlendirmeye maruz kaldığım için işlemimi başlatamıyorum. Ankara Etimesgut’taki Vodafone mağazasına gittiğimde, devir işlemini kendilerinin yapmadığ

Merhabalar. 7 ay öncesinde kapattırmış olduğum Vodafone Net ev internetimin müşteri hizmetlerine kesinlikle istemiyorum ...kullanmayacağım dememe rağmen müşteri hizmetleri 3 aylığına ev internetimi dondurmuş bunun akabinde ev internetim tekrar aktifleşmiş. Aktifleştiğine dair bana mesaj dahi gelmedi. M

Vodafone evde internet bağlantımda Devamlı kopma yasıyordum. 5 Mayıs çarşamba günü ise internetim tamamen gitti. Vodafon...e müşteri hizmetlerine sorunu ilettim. Arıza kaydı açtılar. Ertesi gün arızayı gidermek için geldiler. Yaptıklarını söylediler ve gittiler. Ancak tamir edildikten sonra 1 saat bile

Vodafone Ev İnternet aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce başlatırken, abonelere 6 ay Hepsiburada Premium üyeliği verildiği sö...yleniyordu. Bu kampanyadan yararlanacağımı düşünerek başvurumu yaptım ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ne kampanya tanımlandı ne de Hepsiburada Premium ile ilgili herhangi bir
Vodafone evde internet için 50 Mbps hızında, aylık 699–700 TL ödemeli paket kullanıyoruz ancak uzun zamandır bu hızı ala...mıyor, interneti neredeyse kullanamıyoruz. Hız testi yapıldığında iki defa yaklaşık 3.2 Mbps hız sonucu çıktı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradık, hız testlerini birlikt

Vodafone üzerinden 50 Mbps ev internet aboneliği kullanmaktayım. Taahhüdümün bitiş tarihi 8. Ay olmasına rağmen, bu döne...m sonunda hattımın Türk Telekom’a devredildiği ve haziran ayı faturamın 439 TL’den 1.000 TL’nin üzerine çıkacağı bilgisi tarafıma iletildi. Türk Telekom müşteri hizmetleri, Vodafo

Vodafone ADSL ev interneti kullanıyorum. 25.04.2026 tarihinde mahallemizdeki bina yıkımı sırasında bizim binanın interne...t kablosu kopartıldı ve bu durumu aynı gün Vodafone müşteri hizmetlerine arıza kaydı açtırarak bildirdim. Zeytinburnu Beştelsiz Mahallesi gibi merkezi bir yerde olmamıza rağmen arı

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99