to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulunamayan Teknik Destek
Yaklaşık 4 gündür Vodafone 50 Mbps VDSL ev internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Ne doğru düzgün oyun oynayabiliyorum ne de bir şey indirebiliyorum. Her 5 dakikada bir internet kesiliyor ve yaklaşık 10 saniye sonra tekrar geliyor, bu durum gün içinde sürekli tekrarlanıyor.
Müşteri hizmetlerini aradım, Şanlıurfa Ceylanpınar Yenişehir Mahallesi 36. Sokak No:17 adresime ekip yönlendirildi. Gelen kişi bir kablo bağladı ve sorunun çözüldüğünü söyledi ancak internet kopma sorunum aynen devam ediyor. Sonrasında kendisini aramak istediğimde ise beni numarasından engelledi, bu durum gerçekten insanı mağdur hissettiriyor. Daha sonra Vodafone müşteri hizmetlerini tekrar arayıp yeniden kayıt da açtırdım fakat hâlâ bir çözüm üretilmedi.
Bu şartlarda internet hizmetini kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. İnternet kopma sorunumun kalıcı olarak giderilmesini, hattımda gerekli teknik incelemelerin yapılıp sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
