to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde İnternet 100 Mbps paketi için 04.05.2026 tarihinde başvuru yaptım, aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı ve evde tamamen internetsiz kaldım. Eski operatörümle olan internet sözleşmem bittiği için şu anda evden çalışmama engel olacak şekilde hiçbir bağlantım yok.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde ya “24 saat içinde sizinle iletişime geçilecek” denildi ya da “aciliyetinizi ilgili birime bildirdik, Türk Telekom saha ekipleri sizi arayacak” denilerek oyalandım. Canlı müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de sadece işlemlerin hızlanması için aciliyetimin ilgili birime iletildiği ve en kısa sürede benimle iletişime geçileceği yazılı olarak bildirildi, fakat ne arayan oldu ne de kurulum için gelen.
Hem taahhüt verip hem de günlerce kurulum yapmamanız, özellikle evden çalışan biri olarak beni çok zor durumda bıraktı. İnternetsiz kaldığım bu süre göz önünde bulundurularak, en kısa sürede kurulumun gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti için 15.02.2026 tarihinde başvuru yaptım. Müşteri temsilcisi altyapımı sorgulayıp 100 Mbps’lik paket için uygun olduğumu, hatta altyapımın 1000 Mbps’e kadar desteklediğini söyledi. Fiyat konusunda anlaştık, paketimi seçtik ve en geç 24 saat içinde kurulum için randevu verileceğ...
Vodafone Evde İnternet 100 Mbps aboneliğimde 08.01.2026 tarihi itibarıyla taahhüt sürem dolmuş olmasına rağmen, ne taahhüt bitişinden önce ne de sonrasında müşteri hizmetleri tarafından SMS ya da arama yoluyla hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Taahhütsüz fiyattan fatura kesilmeye başlandığını bir a...
24 Mart Salı günü kullanmakta olduğum Vodafone ev internetimi yavaş olduğu için 100 Mbps fiber pakete yükselttim. Bölgemde altyapıyı Türk Telekom sağladığı için Türk Telekom ekibi eve gelerek modemi taktı ve en geç iki saat içinde internetin açılacağını söyledi. Ancak o günden bu yana internet hiç a...
Vodafone Evde İnternet paketimin süresi dolmasına rağmen, fiber internete geçiş için başvuru yaptığım halde hala herhangi bir işlem yapılmadı. 10 gün önce fiber için başvuru yaptım ve bu süreçte 4’ten fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “tamam, ekiplere bildirdik” denilmesine rağmen...
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım 100 Mbps sınırsız paket için yaklaşık bir ay önce, 10.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak modemimin ev içinde başka bir odaya taşınmasını talep ettim. Görüşmede evime teknik servis yönlendirileceği söylendi ve kayıt oluşturuldu. Ben...
Yorumlar