to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kurulum Gecikmesi Evde İnternetsiz Kalarak Çalışma Hayatımı Engelledi
Vodafone Evde İnternet 100 Mbps paketi için 04.05.2026 tarihinde başvuru yaptım, aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı ve evde tamamen internetsiz kaldım. Eski operatörümle olan internet sözleşmem bittiği için şu anda evden çalışmama engel olacak şekilde hiçbir bağlantım yok.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde ya “24 saat içinde sizinle iletişime geçilecek” denildi ya da “aciliyetinizi ilgili birime bildirdik, Türk Telekom saha ekipleri sizi arayacak” denilerek oyalandım. Canlı müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de sadece işlemlerin hızlanması için aciliyetimin ilgili birime iletildiği ve en kısa sürede benimle iletişime geçileceği yazılı olarak bildirildi, fakat ne arayan oldu ne de kurulum için gelen.
Hem taahhüt verip hem de günlerce kurulum yapmamanız, özellikle evden çalışan biri olarak beni çok zor durumda bıraktı. İnternetsiz kaldığım bu süre göz önünde bulundurularak, en kısa sürede kurulumun gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Cuma aksam aradılar 48 saat içinde bağlanacağı söylendi hala internetimiz yok bağlantı yapılmasını bekliyoruz
9 günün sonunda vodafone.net eve bağlantı müşteri temsilcisi Türk Telekom'un beni bugün aradığını ulaşamadığını söyledi kesinlikle aranmadığımı ilettim o da tekrar irtibat numaralarını güncelleyip ileteceğini söyledi mağduriyetim hala devam ediyor
