to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Söz Verilen Hepsiburada Premium Üyeliği Gelmedi
Vodafone Ev İnternet aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce başlatırken, abonelere 6 ay Hepsiburada Premium üyeliği verildiği söyleniyordu. Bu kampanyadan yararlanacağımı düşünerek başvurumu yaptım ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ne kampanya tanımlandı ne de Hepsiburada Premium ile ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.
Konuyla ilgili bilgi almak için telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradım fakat net bir cevap verilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Kendimi bu durumda açıkça kandırılmış hissediyorum, çünkü vaat edilen kampanya bana sağlanmadı.
Vodafone’dan, aboneliğim kapsamında söz verilen 6 aylık Hepsiburada Premium üyeliğimin derhal ve geriye dönük şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
