to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Kesintileri Nedeniyle Sürekli Mağduriyet Ve Fatura İadesi Talebi
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone mobil hat, 5 yılı aşkın süredir de Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Ancak son bir aydır internet hizmetinde yaşadığım kronik kesintiler nedeniyle hem teknik hem de maddi açıdan ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Evden çalışan biriyim ve günün her saati aktif olarak kullanmam gereken iki adet dizüstü bilgisayar üzerinden işlerimi yürütüyorum. İnternet her kesildiğinde işlerimde aksama yaşıyor ve doğrudan maddi zarara uğruyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “bölgesel çalışma var” yanıtını alıyorum ve her seferinde “24 saat içinde düzelecek” denilmesine rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor.
Yıllardır ödemelerini düzenli yapan, markanıza sadık bir müşteriniz olarak, yaşanan bu süreklilik arz eden kesintilerin teknik nedeninin açıkça belirtilmesini, “çalışma var” ifadesinin ötesinde, hizmet alamadığım günlere ilişkin fatura iadesi yapılmasını ve internet erişimimin ivedilikle stabil hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
