Vodafone Net sorunu

11 Eylül tarihinde Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptım. Bursa Nilüfer İlçesi Konak Mahallesi’indeki adresim için başvuru sürecinde 5 iş günü içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 19 Eylül olmasına rağmen defalarca aramama ve kayıt açtırmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı...

Vodafone müşterisi olmamama rağmen, bugün sabah saat 05.46’da “Değerli Vodafone Ev İnterneti müşterimiz, Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapabileceğiniz tek kullanımlık şifreniz xxxx olarak belirlenmiştir. B016” şeklinde bir SMS aldım. Bu işlem bana ait değildir ve herhangi bir başvurum ya da ta...

Vodafone 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Bugün yine internet erişimi sağlayamıyorum ve genel bir sorun olduğu söyleniyor. Geçen ay da 25 gün boyunca internet hizmetinden yararlanamadım, bu nedenle fibere geçiş yaptım. Ancak şimdi de aynı şekilde bağlantı sorunu yaşıyorum. Üstelik müşteri temsil...

Vodafone Net evde internet aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 21 Ağustos’ta Silivri’den Kocaeli Kartepe’ye nakil işlemi talebinde bulundum, ancak nakil işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Defalarca kez hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Şikayetvar üzerinden başvurdu...

Ankara'nın merkezi konumunda oturuyorum (Abidinpaşa Balkiraz Mahallesi). Vodafone fiber internetim, bakım, fiber optik kablo döşeniyor gibi bahanelerle sabah saatlerinden şu ana kadar (21.30) kesintiye uğradı. Ayrıca bahçe katındaki dairede aynı markanın hattını kullanıyorum ve maalesef çekmeme soru...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone ev internetimi kullanamıyorum. 24 Ağustos Pazar gününden bu yana İzmir Aliağa’daki adresimde internet bağlantısı tamamen kesildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Geçen ayın 18’inde arıza ekiplerinin geleceği ve faturalandırmanın durdurulacağı bi...

Vodafone ev internet hizmetimde yaklaşık 10 gündür sürekli bağlantı hatası yaşamaktayım. Sorun aralıksız devam ediyor ve bu süreçte interneti hiç kullanamıyorum. İstanbul Avcılar’daki adresimde hizmet almaktayım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu ancak herhang...

Aylardır İzmir Bornova Doğanlar bölgesindeki Vodafone DSL ev internetimde sürekli genel arıza sorunu yaşamaktayım. Sorun hiç düzelmeden devam ediyor ve bu süreçte internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, ilgisiz ve yetersiz ger...

Merhaba, kullanmakta olduğum Vodafone internet üyeliğim için fiber geçiş sağlandığı söylendi ancak 1 haftadır ne arama ne de mesaj aldım. Kimi müşteri temsilcisi iptal dedi, kimisi ise aktivasyonda olduğunu söyledi fakat hala bir sonuç yok. Böyle bir internet sağlayıcıdan her gün reklam almama rağme...

Yaklaşık 1 aydır Küçükçekmece İkitelli Mehmet Akif Mahallesi 1. Gediz Sokak No:24 d:4 adresimde Vodafone Net internet hizmetim çalışmıyor. 23 Ağustos’tan bu yana toplam 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece altyapı sorunu olduğu ve belirli bir tarihte çözüleceği söyleniyor; anca...

Daha önce de ev internetimle ilgili sorunumu belirtmiştim. İki haftadır internetim yok ve 435 TL fatura kesilmiş. Ev interneti çalışmıyor, ne zaman geleceği belli değil, fiber başvurusu da kabul edilmiyor. Şikayetçiyim. En kısa zamanda Tüketici Hakları'na başvuracağım. Taahhüt sürem dolmadan üyeliği...

Vodafone ev internetine 2 gündür giremiyorum ve müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Kimse de yardımcı olmadı, mağdurum. Hiçbir işimi halledemedim. Faturayı ödememize rağmen bunu yaşıyoruz. Müşteri temsilcisine bağlanıp sorunumuzun çözülmesini rica ediyorum.

Vodafone 100 Mbps Limitsiz Ev İnternet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 35 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sorun ilk başladığından bu yana müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ve ekip bir kez geldi. Ancak aradan geçen sürede hala bağlantı sorunum devam ediyor ve internetim sürekli...

Vodafone Net Fiber evde internet hizmetimin nakil işlemi sırasında port olmadığı gerekçesiyle yaklaşık 1 ay boyunca bekletildim. Süreç sonunda nakil işleminin iptal edilmesini talep ettim ve bu işlem de yaklaşık 1 haftadır sonuçlanmadı. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım, sürekli kayıt a...

Vodafone iş interneti aboneliğimiz kapsamında, İstanbul Ataşehir Barbaros Mahallesi B**** C***** Sokak adresinde yaklaşık 35-40 gündür sürekli olarak internet bağlantısı sorunu yaşamaktayız. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen, firma herhangi bir şekilde ilgil...

9 Eylül’de yeni abone olarak bağlattığım Vodafone ev internetim, 13 Eylül gece saatlerinde aniden gitti ve o günden beri hizmet alamıyorum. O güne kadar da iki defa kısa süreli kopma yaşamıştım ancak onlar kolayca çözülmüştü. Şu anda ise 5 gündür internetim tamamen yok ve bu süreçte müşteri hizmetle...

Yaklaşık 2 aydır Denizli Serinhisar Yenice Mahallesi Yurtsevenler Sokak No:53 adresindeki Vodafone evde internet hizmetimde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim,...