to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan İnternet Ve Düşük Hız Sorununa Çözüm Bekliyorum
Vodafone evde internet aboneliğimde 200 Mbps hız paketi kullanmama rağmen yaklaşık 7 gündür sürekli hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı çoğu zaman istikrarlı değil ve aldığım hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Modemin bu hızı kaldıramadığını, yetersiz kaldığını düşünüyorum.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım ve modem değişimi talep ettim ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece mevcut durumla devam etmem istendi. Sorun ise Antalya’daki adresimde hala aynı şekilde devam ediyor.
Vodafone’dan, 0017942980 numaralı aboneliğime ait bağlantı için modemin kontrol edilerek, gerekirse ücretsiz şekilde modem değişimi yapılmasını ve hız ile kopma problemlerimin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
