100 Mbps Taahhüdüne Rağmen Sürekli Yavaş Ve Kopan İnternet, Çözüm Yok!

Vodafone evde internet aboneliğimde sözleşmemde 100 Mbps hız taahhüdü verilmesine rağmen, uzun süredir bununla uzaktan yakından alakası olmayan düşük hızlar alıyorum. İnternet hem çok yavaş hem de sürekli kopmalar yaşıyorum. Özellikle son dört aydır bu sorunlar iyice arttı, neredeyse kullanılamaz hale geldi. Şu an bile film izlerken iki saniye oynatıp on saniye donuyor, kesintisiz bir şey izlemek imkansız.

Daha önce Şikayetvar üzerinden de sorunu ilettim. Ardından Vodafone tarafından akşam, mesai saatlerinde iş yerimdeyken arandım ve ertesi gün saat bir civarında tekrar aranacağım söylendi, ancak bir daha dönüş yapılmadı. Ne hız problemim çözüldü ne de kopmalarla ilgili kalıcı bir iyileşme sağlandı.

Tekirdağ Çorlu’da yaşıyorum ve bu yetersiz, sorunlu hizmet için her ay yaklaşık 500 TL fatura ödüyorum. Verilen taahhütle sunulan hizmet arasında ciddi fark var ve bu durum artık kabul edilebilir olmaktan çıktı. Sorunumun acilen çözülmesini, taahhüt ettiğiniz 100 Mbps hızı ve stabil, kopmayan bir interneti talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak aboneliğimi tamamen iptal ettirip Vodafone evde internet ile olan tüm ilişkimi sonlandırmayı düşünüyorum.