Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34616670
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Net Fiber 1000 Mbps İnternet Paketinde Hız Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
Ahmet
Vodafone Net
21 Aralık 2025 01:00
421
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Vodafone Net’ten “Vodafone Net Fiber 1000 Mbps” ev interneti aldım, ancak bağlantı yapıldığından beri 9 gündür vaat edilen hızın çok uzağında, tüm gün her saatte sadece 30–40 Mbps civarında hız alabiliyorum. Ödediğim ücret karşılığında söz verilen hizmeti alamıyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, destek olacaklarını ve ekiplerin geleceğini söylediler fakat ne arayan oldu ne de gelen; tamamen oyalanıyorum, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Hizmeti bağlatırken 2 günde kurulumu yapıp hemen aktif ediyorlar, ancak sorun yaşandığında muhatap bulmak neredeyse imkansız.

Müşteri numaram 0018985445’tir. Bu hız düşüklüğü sorunumun teknik olarak incelenerek paketimde belirtilen hıza uygun bir hizmet sağlanmasını veya sağlanamıyorsa herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem BTK’ya resmi şikayette bulunacağımı hem de gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

1766431138084.img-8253.jpg
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
21 Aralık 2025 01:14 (Şikayetten 13 dakika sonra)
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
21 Aralık 2025 09:44
Ahmet
Ahmet
22 Aralık 2025 12:31

Hiçbir gelişme olmadı halen daha, aradıkları zaman ekip yönlendireceğiz falan gibisinden halen daha oyalanıyorum

Ahmet
Ahmet
29 Ocak 14:44

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Harun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Evde İnternet Hız Sorunu Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

profile
Harun
Vodafone Net
10 Eylül 2025 10:35
503
"Vodafone markası: Beni aşırı, ama çok aşırı uğraştırmasına rağmen şikayetimi lehime karar alarak faturamı ve cayma bedelini iptal ederek. Benim haklılığımı kabul etmiştir ve bu da beni çok sevindirmiştir çözüm sürecinde bana yardımcı olan müşteri temsilcilerine çok teşekkür ediyorum kolaylıklar dilerim."
Vodafone Evde İnternet Hız Sorunu Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti
Vodafone Evde İnternet Hız Sorunu Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti
vodafone-evde-internet-hiz-sorunu-ve-cozumsuzluk-magduriyeti-2.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

1000 Mbps İnternet Aldım Hızım Sürekli 20 Mbpsye Düşüyor Kalıcı Çözüm Yok

profile
Emre
Vodafone Net
01 Aralık 2025 20:37
571

Vodafone’dan 1000 Mbps SüperNet Fiber ev interneti hizmeti alıyorum, aylık yaklaşık 1000 TL ödüyorum ancak bağlantı hızım çoğu zaman 20–30 Mbps seviyesine düşüyor. Aldığım paketin hızını neredeyse hiç kullanamıyor, verdiğim paranın karşılığını alamıyorum. Vodafone’a geçtiğimiz günden beri, yani ayla...

1000-mbps-internet-aldim-hizim-surekli-20-mbpsye-dusuyor-kalici-cozum-yok-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılamayan Fiber İnternet İçin Yüksek Cayma Bedeli Talebi

profile
Yakup
Vodafone Net
20 Kasım 2025 15:38
126

13 Kasım 2025 tarihinde Vodafone’dan en üst paket olan 1000 megabit fiber ev interneti aboneliği başlattım. Ancak aboneliğin ilk gününden bu yana interneti hiç kullanamıyorum. Sürekli bağlantı kopuyor ve çoğu zaman hiç internet erişimi olmuyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her...

Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
Mehmet
Vodafone Net
24 Kasım 2025 11:08
1.502

Vodafone ev interneti aboneliğimi başlattığım günden bu yana, yaklaşık 2,5 aydır bağlantı problemi yaşıyorum. 1000 Mbps hız paketim olmasına rağmen çoğu zaman 100 Mbps hıza bile ulaşamıyorum. Ping değerlerim sürekli çok yüksek ve internet sık sık kopuyor, stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre...

vodafone-ev-internetinde-surekli-baglanti-sorunu-ve-yetersiz-destek-2.jpg
vodafone-ev-internetinde-surekli-baglanti-sorunu-ve-yetersiz-destek-1.jpg
3 Destek

Öne Çıkan Konular

Vodafone Net Fiber İnternet Vodafone Net müşteri hizmetleri Vodafone Net 1000 mbps internet Vodafone Net abonelik iptali Vodafone Net cayma bedeli Vodafone Net evde internet Vodafone Net fiber 1000 mbps Vodafone Net kurulum
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri