to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Yaşadığım Mağduriyet
Vodafone 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Buna rağmen uzun süredir internet hızım çok düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve zaman zaman hiç internete bağlanamıyorum. Bu sorunlar gün içinde defalarca tekrar ediyor ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Şimdiye kadar 5–6 kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, teknik ekip de adrese yönlendirilmedi. Hem bağlantı sorunu devam ediyor hem de yaptığım başvuruların sonuçsuz kalması beni mağdur ediyor.
İstanbul Başakşehir’deki adresimde yaşadığım bu sorun için, acilen teknik ekibin adrese gelerek bağlantıyı yerinde kontrol etmesini ve müşteri hizmetlerinden yetkili birinin de şikayetimle ilgili olarak tarafıma geri dönüş yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Defalarca telefonla da aramama rağmen hala bir dönüş olmadı. Teşekkürler... Nisan ayına az kaldı
Değerli Vodafone müşteri hizmetleri Defalarca telefonla da aradım ama hala kimse dönmüyor. Bu konuda kimden destek alabiliriz? Başka kimi aramamız lazım?
Vodafone Müşteri Hizmetleri, Sabırla aramanızı bekliyorum.
