Altyapı Sorunu Nedeniyle İnternet Kesintileri Ve Fatura İtirazı

"İyi ki varsınız"

"İyi ki varsınız"

Vodafone Net üzerinden kullanmış olduğum 200 Mbps internet paketimde son günlerde bağlantı sık sık kopmaya başladı. Ayrı...ca hattım ilk bağlandığı günden beri Wi-Fi Asistanı’na bir türlü bağlanamıyorum. İnterneti verimli bir şekilde kullanamıyor, özellikle kablosuz bağlantıda ciddi sorunlar yaşıyorum.

"Bu platformu çok hafife alıyoruz sanırım. Aslında buraya yazmadan da sorunumu direkt muhatabıyla çözmek çok isterdim ama olsun, buradan yönlendirmeyle kısa bir sürede sorunum çözüldü buraya yazmasaydım eminim hala bekliyordum..."
Yaklaşık 8 aydır sorunsuz kullandığım Vodafone 24 Mbps ev internetimde 2 gü...ndür ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce de uzun süre servis gelmemesi gibi
Vodafone evde internet aboneliğimde 01 Ocak 2026 sabah saat 10.00–11.00 civarından beri modemde sinyal sorunu yaşıyorum ...ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen 4 gündür evimize bir türlü teknik ekip gönderilmedi ve sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sad

Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında Adana Seyhan’daki adresimde yaşadığım internet sorunu nedeniyle mağdur durum...dayım. 29 Aralık 2025 tarihinden bu yana internet bağlantım kendi kendine sürekli kopup tekrar geliyor, bu durum artık dayanılmaz bir hale geldi. İşlerimi yapamıyor, uzaktan bağlan

"Sorun buraya yazmamla sonunda halledildi, teşekkürler"

Kaç gündür evdeki internetimde bağlantı sorunu var iki defa arıza kaydı oluşturdum ekipler gelip bakacaklar dediler. İlk... arıza kaydına gelmeden sorun çözüldü diye mesaj attılar. Daha sonra tekrar arıza kaydı oluşturdum ama ne gelen var ne giden kaç gündür mağdur durumdayız bu kadar da olmaz


Uzun süredir kullandığım ev internetimi 2 aydır kullanamıyorum, basit uygulamaları bile açamıyorum hatta bu şikayetimi y...azarken bile mobil veriye geçmek zorunda kaldım. Kontrol için eve gelineceği söylendi ama gelen de olmadı. Artık sorunumun çözülmesini istiyorum yoksa aboneliğimi kapatacağım!

Vodafone Evde İnternet aboneliğimde 29 Aralık 2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 6 gündür evimde hiç internet hizmeti a...lamıyorum. Sistemde bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak aynı binada üst komşumun interneti sorunsuz çalışıyor. Buna rağmen benim bağlantım tamamen kesik durumda. Sorunu defalar

Vodafone Net fiber ev interneti aboneliğimde 02.01.2026 tarihinde saat 09:00’dan itibaren internet bağlantısı tamamen ke...sildi ve o günden beri sorun giderilmedi. Aynı mahallede diğer internet sağlayıcılarında herhangi bir problem yokken sadece benim bağlantımın sürekli sorunlu olması ve bu kadar uzu

Vodafone Evde İnternet abonesiyim ve 02.01.2026 tarihi saat 22.00’den beri ...internet bağlantımda sürekli kesinti ve bağlantı problemi yaşıyorum. Kocael

Vodafone ev internetimi dondurduğum dönemde bana toplam 1000 TL tutarında, ayrıca 200 TL’lik ek hak içeren hediye kuponl...arı SMS ile ve Vodafone uygulaması üzerinden tanımlandı. Kuponlarım hem mesajlarda hem de uygulamada açıkça görünmesine rağmen, kullanmak istediğimde sürekli hata veriyor ve sistem

"Teşekkürler"
Vodafone Net ev internetimle ilgili olarak 02.01.2026 sabah saat 08.00’den ...beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca internet erişimim tamamen k

31.12.2024 günü saat 17.00’den itibaren Vodafone ev internetimden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. O tarihten bu yana i...nternet erişimim tamamen kesik durumda. Bu süreçte modemi canlı desteğin yönlendirmesiyle reset düğmesinden iki kez yeniden başlattık, tüm bağlantıları kontrol ettik ancak sorun k

Vodafone Evde İnternet Fiber 50 Mbps aboneliğimi Kütahya Tavşanlı’daki adresimde yaklaşık 2 aydır sağlıklı şekilde kulla...namıyorum. İnternette gezinirken sayfalar çoğu zaman hiç açılmıyor, bağlantı ciddi şekilde yavaşlıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu süre içinde sorunu bildirmek için müşteri h

"Kısa sürede dönüş sağladığınız için teşekkür ederim."
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaş...ıyorum ve son olarak 02.01.2026 tarihinden itibaren sürekli kopma sorunu da

Vodafone ev interneti 200 Mbps paketini kullanmama rağmen hızım sürekli değ...işiyor ve çoğu zaman 70 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Bu durum düzeliyor

Yaklaşık 4,5 yıldır 0010360292 numaralı abonelikle Vodafone ev internet müşterisiyim. Ekim ayında paket yükseltmesi yapa...rak 50 Mbps VDSL tarifeye geçtik, ancak bağlantı yapıldığı günden bu yana internetim bir türlü düzgün çalışmıyor. Neredeyse 100 kere arıza kaydı açtırdım, hepsi sistemden görülebil

"Şikayetimin ertesi günü adresimde modem değişikliği yapıldı ve sorunum çözüldü. Markaya ve ilgilenen birimlere hızlı aksiyon ve çözüm için teşekkür ederim."
Vodafone 50 Mbps ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi hız problemi ...yaşıyorum. İki ayı aşkın bir süredir internet hızım neredeyse hiç 20 Mbps’y
Vodafone’un Fiber Plus Fırsat Kampanyası 1000 Mbps ev internetini 31.05.2025 tarihinde Yalova Çınarcık adresimde kullanm...ak üzere aldım. Ancak bu hizmeti yalnızca yaklaşık bir ay sorunsuz kullanabildim. Kısa süre içinde bağlantı sürekli kesilmeye, sinyal alınamamaya başladı ve son 6 aydır interneti h

Vodafone ev internetimi yaklaşık bir ay önce aparatlarla fibere çevirdi. 26.12.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adr...esimde arıza oluştu ve o günden bu yana internetim hiç çalışmıyor; ne gelen oldu ne de arayan soran. Arıza kaydım 218418400 numarasıyla sistemde bulunuyor ve en geç 48 saat içinde

"Sorunum çözüldü ertesi gün ekip gelip baktı sorun port kaynaklıdı. Halledildi."

Vodafone Net ev interneti aboneliğimde, taahhüdümü 31 Aralık tarihinde yeniledikten sonra sürekli olarak düşük hız sorun...u yaşamaya başladım. Sözleşmeye göre 1000 Mbps hız almam gerekirken, yaptığım hız testlerinde genellikle 400 Mbps civarında hız görüyorum ve bu durum günün her saatinde aynı şekild


Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık on gündür Bursa Nilüfer’de bulu...nduğum adreste hiç internete bağlanamıyorum. Ne modem üzerinden ne de kablo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99