Vodafone Fiber İnternetim Sürekli Kesiliyor Ve Sorun Çözülmüyor

Vodafone Evde İnternet Fiber 50 Mbps aboneliğimi Kütahya Tavşanlı’daki adresimde yaklaşık 2 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternette gezinirken sayfalar çoğu zaman hiç açılmıyor, bağlantı ciddi şekilde yavaşlıyor ve hizmetten faydalanamıyorum.

Bu süre içinde sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 15–20 kez aradım. Her aramamda telefonda anlık bir işlem yapılıyor ve o anda problem düzelmiş gibi görünüyor ancak en fazla 1 saat sonra yeniden kasmalar başlıyor ve sayfalar tekrar açılmamaya devam ediyor. Yani sorun kalıcı olarak giderilmiyor ve günlük kullanımım sürekli aksıyor.

Uzun süredir devam eden bu durum nedeniyle hem zaman kaybediyor hem de ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Bağlantı sorunumun kalıcı şekilde çözülemeyecekse, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve haksız mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.