Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Evde İnternet Kesintisinde 6 Günlük Mağduriyet Ve Çözüm İsteği

profile
03 Ocak 21:23
216

Vodafone Evde İnternet aboneliğimde 29 Aralık 2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 6 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sistemde bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak aynı binada üst komşumun interneti sorunsuz çalışıyor. Buna rağmen benim bağlantım tamamen kesik durumda.

Sorunu defalarca 0850 542 05 42 numaralı telefondan ve Yanımda uygulaması üzerinden ilettim, her seferinde sadece bölgesel arıza olduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor ancak hiçbir çözüm üretilmedi. Arıza kaydım ve müşteri numaram olmasına rağmen 6 gündür mağduriyetim devam ediyor.

Başka bir firmadan başvuru yapsaydım bu süre içinde internetim çoktan bağlanmış olurdu. Mevcut durumda hizmet alamadığım bir abonelik için cayma bedeli ödeyeceğimin söylenmesi de ayrıca rahatsız edici. İnternet hizmetimin acilen sağlanmasını, ardından talep etmem durumunda tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptaline imkan tanınmasını istiyorum.

Uzun süredir çözülemeyen bu kesinti nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve konuya ilişkin net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

vodafone-evde-internet-kesintisinde-6-gunluk-magduriyet-ve-cozum-istegi-1.jpg
03 Ocak 21:44 (Şikayetten 21 dakika sonra)
Aslan
Aslan
04 Ocak 13:39

Bugün çözüleceği düşünmüyorum maalesef artık bu Vodafone evde internet kullanmak istemiyorum aboneliği mi iptal etmek istiyorum ama cayma bedeli çıkartıyorsunuz lütfen beni abonelikten çıkartın ben kendi başıma çözerim bu sorunu

Aslan
Aslan
04 Ocak 13:45

Bu sorunun çözülmesinin sebebi artık teknik ekip zam istedi verilmedi belki bilerek arıza oluşturuldu o yüzden çözülmüyor yoksa bir hafta adam altyapı dahil baştan internet çeker eve başka bir türlü bu kadar uzamasın bir anlamı yok gibi her müşteri temsilcisi acil kayıt acıyorum diyor 7 gündür acil diye diye bir kere bile aranmadım lütfen benim aboneliği mi iptal ederseniz ben çözerim hepsini 1 hafta sürmez benim başka internet aboneliğine geçişim

04 Ocak 16:49
04 Ocak 16:50
Aslan
Aslan
04 Ocak 20:32

29 Aralık acılan arıza kaydı bugün çözülmüş diye sistemde duruyor bugün bir daha 4 Ocak olarak yeni bir arıza kaydı oluşturulmuş hiçbir çözülmedi bir de sistem minimum 48 saat içinde çözülebilir diyor ben böyle bir yeni talep istemedim sadece sistem üzerinde ekipler gelip kontrol edecek denildi bana

Aslan
Aslan
04 Ocak 20:36

Tekrar ediyorum eğer böyle bir imkan varsa benim aboneliği mi iptal edin lütfen cayma bedeli ödemek istemiyorum bu bende ötürü değil Vodafone evimden internet ötürü ve 7 gün olması rağmen çözülemedi bu sorun ben 2 seneden fazladır kullanıyorum tekrar güncelledim ama artık hiçbir şekilde kullanmak istemiyorum zaten kullanamıyorum maalesef beni arayıp durmaları gerek yok sorunu çözsünler yeter

Aslan
Aslan
04 Ocak 20:40

Bir de yorumları okuyorum ama herkes şikayetçi son zamanlarda Vodafone evde internet çok büyük bir sorun var artık mesajları okuyorum kimse artık kullanmak istemiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Şubat 2025 20:34
324
Vodafone'un Usulsüz Arıza Çözümü Ve Cayma Bedeli Sorunu
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Şubat 2024 12:13
387

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Sorun Nedeniyle Cayma Bedelsiz Abonelik İptali Talebi

profile
17 Aralık 2025 17:45
635

6 Gündür Süren İnternet Kesintisi Eğitimimi Ve İşlerimi Aksatıyor

profile
05 Ekim 2025 18:33
524
1
Huriye sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Temmuz 2024 22:28
557
Vodafone Net Asla Ev İnternetimi Kullanamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri