to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde İnternet Kesintileri Ve Teknik Destek Erişimsizliği
Vodafone Evde İnternet abonesiyim ve 02.01.2026 tarihi saat 22.00’den beri internet bağlantımda sürekli kesinti ve bağlantı problemi yaşıyorum. Kocaeli Darıca’daki adresimde hizmet alıyorum ancak bu süre boyunca sağlıklı bir şekilde internete erişemiyorum.
Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat teknik destek bölümüne bir türlü bağlanamıyorum. Sadece Tobi adı verilen yapay zeka destekli sistem üzerinden yönlendirme yapılıyor, gerçek bir teknik personelle görüşemediğim için sorunuma dair hiçbir somut destek alamıyorum. İnternet hizmeti aldığım halde günlerdir bu kesinti devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum.
5330****83 numaralı hattım üzerinden kayıtlı aboneliğimle ilgili olarak, gerçek bir teknik destek yetkilisinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, bağlantı problemimin kalıcı şekilde çözülmesini ve özellikle 0541*******23 numaralı telefondan aranarak bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
