to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Kesintisi Ve Fatura Düzeltmesi Talebi
31.12.2024 günü saat 17.00’den itibaren Vodafone ev internetimden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. O tarihten bu yana internet erişimim tamamen kesik durumda.
Bu süreçte modemi canlı desteğin yönlendirmesiyle reset düğmesinden iki kez yeniden başlattık, tüm bağlantıları kontrol ettik ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Buna rağmen bugün sabah tarafıma sorunun çözüldüğüne dair bir mesaj gönderildi fakat hala internete erişim sağlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli Vodafone canlı desteğe yönlendiriliyorum, canlı destek üzerinden de sorunum çözülmüyor. 219299791 numaralı arıza kaydım bulunmasına rağmen günlerdir bağlantı sorunu yaşamaya devam ediyorum.
0017253251 numaralı aboneliğim için internet hizmetimin acil olarak tekrar aktif edilmesini ve bu süreçte kullanamadığım günler için faturama yansıtılmamasını, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yeteri kadar 3 gündür mağdur oldum zaten, en kısa sürede çözmenizi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün gün içinde geleceklerini ve sorunu çözeceklerini sanıyordum, sadece Vodafone müşteri hizmetlerinden bir hanımefendi arayıp başka sahadaki ekiplere bildirdiğini söyledi ve sorun halen daha devam ediyor. Gerçekten pişman olduk
Ekipleriniz halen gelmedi sorun devam ediyor arıza kaydı oluşturduk gelen giden yok arıyoruz yardımcı olanda yok
