to read complaints and reviews, or file yours.Modem Sinyali Sorunu Ve 4 Günlük Teknik Ekip Beklemesi
Vodafone evde internet aboneliğimde 01 Ocak 2026 sabah saat 10.00–11.00 civarından beri modemde sinyal sorunu yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen 4 gündür evimize bir türlü teknik ekip gönderilmedi ve sorun çözülmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “ekip göndereceğiz, ilgileneceğiz” şeklinde aynı cevapları alıyorum, ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Günlerdir internetsiz bırakılmam ve sürekli oyalandığımı hissetmem nedeniyle oldukça mağdur durumdayım.
Acil olarak evime teknik ekip gönderilmesini ve modem/sinyal sorununun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Nisan ayında taahhüdüm bitiyor ve bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle taahhüt bitiminde operatörümü değiştirmeyi düşünüyorum. Bu kadar yetersiz hizmet sunan bir firmanın müşterisi olarak kalmak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
