to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Ev İnternetinde Sürekli Kırmızı Işık Ve Kesintili Bağlantı Sorunu
Vodafone Net ev interneti 50 Mbps aboneliğimde 30 Aralık 2025 tarihinden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Modem üzerindeki internet ışığı 3 gündür sürekli kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece SMS ile dönüş yapılıyor, net bir muhatap bulamıyorum. Her aradığımda 24–48 saat içinde çözülecek denilmesine rağmen sorun halen devam ediyor ve herhangi bir somut adım atılmıyor. Modemi kapatıp açma, resetleme gibi tüm yönlendirmeleri uyguladım ancak sonuç değişmedi.
Uşak Merkez’de bulunan adresimde kullandığım bu aboneliğe ait abone numaram 0018539215. İnternet olmadığı için 3 gündür evden yapmak zorunda olduğum işlerimi mobil internet üzerinden, zor şartlarda yürütmek zorunda kalıyorum.
Arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın stabil hale getirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için tarafıma uygun şekilde telafi/mağduriyet giderimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü ertesi gün ekip gelip baktı sorun port kaynaklıdı. Halledildi.
