to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net üzerinden Hatay ili Antakya ilçesi Dikmece Mahallesi 7028 Sokak’taki adresimde 100 Mbps internet hizmeti al...maktayım. 21.08.2026 tarihinde saat 04.00’ten itibaren bulunduğum bölgede, kabloların fareler tarafından kemirilmesi sonucu genel bir arıza oluştu ve o saatten beri internet hizmet
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve yaşadığım son süreçten dolayı çok mağdur edildim. Yaklaşık 15 Temmuz’dan itibaren e...v internetim bağlı görünmesine rağmen interneti kullanamıyorduk, bağlantı çekmiyordu. Defalarca yardım talebinde bulunduk, ekip yönlendirdiler ancak gelen ekip sorunu çözemedi ve t
Yaklaşık 4 ay önce Vodafone ev interneti müşteri temsilcisi tarafından aranarak bir yıllık taahhüdümün dolmak üzere oldu...ğu söylendi ve tarafıma farklı paket seçenekleri sunuldu. Bu seçenekler arasından Digiturk paketini tercih ederek geçiş yaptım ve o günden beri Digiturk üzerinden hizmeti kullanıyo
Uzun yıllardır Vodafone ev interneti kullanıyorum, yaklaşık 6–7 senedir aynı şirkete bağlıyım. Son dönemde beni 200 Mbps... hıza geçirdiler, bunun daha iyi ve daha hızlı olacağı söylendiği için kabul ettim. Ancak bu pakete geçtiğimiz günden beri 200 Mbps hızı hiç alamadım, sürekli hız düşüşü ve kopma y
Kocaeli Karamürsel’de ikamet ediyorum ve Vodafone ev fiber internet için başvuruda bulundum. Kurulum için gelen teknik p...ersonel modemi bağlarken yasal süreç gereği T. C. Kimlik numaramla birlikte e-Devlet pin numaramı istedi. Ancak o sırada e-Devlet pin sorgulama sistemindeki yoğunluk sebebiyle bu b
Vodafone ev internet aboneliğimi yeniledikten sonra yaklaşık 10 gündür sürekli kesinti sorunu yaşıyorum. Paket yenilendi...kten sonra kopmalar daha da arttı ve günün hangi saatinde internete girmeye çalışırsam çalışayım bağlantı ya çok yavaş oluyor ya da tamamen kesik oluyor. İnternet ve teknoloji kon
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 2026 Ağustos ayı faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi ve günlerdir bunu so...rup öğrenebilmek için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 200 Mbps paket kullanıyorum, tarifemin ücreti 986 TL ve buna ek olarak her ay ödediğim 130 TL modem taksitinden zaten haber
Vodafone ev internet aboneliğimde 50 Mbps fiber paket kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır hızım çok düşük ve internetim sık s...ık kopuyor. Bu sorun evdeki tüm cihazlarda aynı şekilde yaşanıyor, internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez a
Vodafone ev interneti abonesiyim ve yaklaşık iki gündür evimde internet bağlantısı hiç çalışmıyor. Kesinti dün başladı v...e o zamandan beri modemi kapatıp açmama rağmen bağlantı gelmiyor. Sorunun ne olduğunu ve ne zaman çözüleceğini öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalış
"Bugün teknik ekip geldi sorunumuzu şimdilik çözdü bir sıkıntı olursa tekrar bildireceğim"
Vodafone üzerinden kullandığım ADSL/VDSL ev interneti için nakil işlemi başlattım. Nakil talebimden yaklaşık bir hafta s...onra gelen görevli, altyapının bozulduğunu söyleyip Telekom ile görüşmem gerektiğini belirtti ve aktivasyon yapılmadan geri gitti. Telekom ekipleri, her ne kadar geç de olsa, geler
Vodafone ev interneti faturası ödemesi için 21 Ağustos 2026 tarihinde saat 16.40 civarında Adana Barajyolu şubesine gitt...im. Annemin adına kayıtlı olan faturayı T. C. Kimlik numarası ile ödemek istediğimde, şubede görevli uzun saçlı sarışın hanımefendiden son derece kaba ve nezaketten uzak cevaplar a
Vodafone Net abonesi olarak Zonguldak Ereğli’de kullandığım internet hizmetinde 6 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum.... Başlangıçta internet kesik kesik çalışıyor, yaklaşık 20 dakika gelip 7 saate yakın tamamen gidiyordu. Bunun üzerine 6 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdu
"Oktay bey gerçekten işini hakkıyla yapan birisi sürecin başından sonuna kadar çok yardımcı oldu ve sorunumuzu çözdü Oktay beye teşekkür ediyorum"
Vodafone kadar kötü bir firma görmedim. Evimizde 20 günden fazladır interne...t yok ve teknik servis sadece bir kez gönderildi; modemimizi söktü ve gitti
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde sadece power ışığı yan...ıyor, diğer hiçbir ışık yanmıyor, nadiren yandığında da evde internet çok kötü oluyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Bugün saat 11.30–12.00 civarında arıza kaydımız üzerine t
Uzun süredir Vodafone Net ev internetimde 5–6 aydır sürekli kopma ve kesint...i sorunları yaşıyordum. Defalarca şikayet açmama rağmen sorun çözülmek yeri
"Vodafone Net Çözüm Merkezi’nden Tuğba Hanım tarafından aranarak konu ile ilgili gerekli incelemelerin yapılacağı ve sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulması için tarafıma dönüş sağlanacağı bilgisi verildi. Ayrıca taahhüt yenileme işlemlerim de gerçekleştirildi. İlginiz, hızlı geri dönüşünüz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için özellikle Tuğba Hanım’a ve Vodafone Net ekibine teşekkür ederim. Umarım incelemeler sonucunda internet sorunum da kısa sürede kalıcı olarak çözüme kavuşur. Teşekkürler. 🙏"
Vodafone Net üzerinden 100 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. Buna rağm...en yaklaşık 15 gündür bağlantı hızımda ciddi düşüş ve özellikle uzak odalar
Vodafone ev internetimi yaklaşık 1 yıldır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İnternet hızım sürekli düşük, son 6–7 ayd...ır ise gün içerisinde sık sık kopmalar yaşıyorum. Ankara Keçiören’deki evimde neredeyse her gün modem bağlı görünüyor fakat internete erişemiyorum, sayfalar açılmıyor ve bağlantı k
Vodafone Net ev internet aboneliğimi bağlatalı henüz 2 gün olmuşken, 18 Ağustos sabah saatlerinden itibaren tamamen inte...rnet kesintisi yaşamaya başladım. O günden bu yana yani 3 gündür ev internetim hiç çalışmıyor. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sorunu olduğu ve ilgilenecek
Yaklaşık bir hafta önce yan binamızın kentsel dönüşüm kapsamında yıkımı sır...asında bina önünden geçen kalın telefon kablosu kepçe tarafından koparıldı
Vodafone Net ev internet aboneliğimde 3 gündür kesinti yaşıyorum ve hâlâ çözüm üretilmedi. İnternetim 3 gün önce sabah s...aatlerinde tamamen gitti, müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sorunu olduğu ve ilgilenecekleri söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok. Müşteri temsilc
Vodafone ev interneti 50 Mbps hızındaki aboneliğimle ilgili evimi taşıdıktan sonra büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Taşın...dıktan sonra Vodafone’u arayarak yeni adresim için altyapı sorgulaması yaptırdım ve altyapı çalışması olduğu, bu nedenle hizmet verilemediği bilgisi tarafıma iletildi. 17 Şubat 202
"Biraz geç oldu, ilgilenen arkadaşlara teşekkür ederim"
"Kısa sürede ilgilendiler sorun çözümlendi"
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 20 Temmuz’dan beri sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Önce bölgede (İstan...bul/Fatih ilçesi – Samatya semti) altyapı sorunu olduğu, bunun çözüldüğü bilgisi verildi; ancak altyapı düzelmesine rağmen modemime hâlâ sinyal gelmiyor ve internet kullanamıyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
