to read complaints and reviews, or file yours.Kentsel Dönüşümde Kopan Telefon Kablosu Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Vodafone Çağrıları
Yaklaşık bir hafta önce yan binamızın kentsel dönüşüm kapsamında yıkımı sırasında bina önünden geçen kalın telefon kablosu kepçe tarafından koparıldı ve o tarihten beri ev internet hizmetim kesik durumda.
Vodafone’u bu sorunla ilgili olarak üç kez arayıp kopan kabloyu ve internet kesintisini bildirmeme rağmen her defasında talebimin saha ekiplerine iletildiği ve ilgilenileceği söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de sahaya gelip sorunu çözen oldu. Modemim çalışır durumda olmasına rağmen bina dışındaki kablo koptuğu için bağlantı alamıyorum.
Müşteri numaram 0006821258 olup, kesinti yaşadığım bu süre için tarafıma fatura çıkarılmamasını, varsa yansıtılacak ücretlerin iptalini ve saha ekiplerinin gelerek kopan kabloyu acilen onarıp internet hizmetimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
