to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Kesintisi Ve Randevu Ertelemesi
Vodafone evde internet hizmetimde bir haftadır süren hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Öncesinde hız düşüklüğü problemi olduğu için 12 Mbit paketten 50 Mbit pakete geçmek istedik. Paket değişikliği için bana 48 ile 72 saat arasında bir süre verildi ancak aradan yaklaşık 720 saat geçmesine rağmen internetim tamamen kesildi, yeni modem gönderilmedi ve bağlantı sağlanamadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum, bugün öğleden sonra için servis randevusu verildi. Ancak teknisyen bu saatten sonra arayıp ancak yarın gelebileceğini söyledi. Verilen süreler tutulmuyor, randevular erteleniyor ve günlerdir evde internetsiz bırakılıyorum.
Vodafone’un bugün gün içinde verdiği sözü tutarak bağlantı sorunumu ve kurulum işlerini derhal tamamlamasını, internetimi bir an önce aktif hale getirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone yetkilisi aradı, mağduriyet için 50GB mobil hatta internet tanımlaması yapabileceğini söyledi, ama maalesef Vodafone hattımız olmadığı için gerçekleşmedi Yinede teşekkürler
Bu haftanın da sonuna geldik mesai bitti benim modemden yine haber yok teşekkür Vodafone ve Teknofix
Biraz geç oldu, ilgilenen arkadaşlara teşekkür ederim
