Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

İptal Edilen Hat Kapanmadı, Haksız Aralık Faturası Kesildi

profile
05 Ocak 15:13
88

Vodafone Net ev interneti aboneliğimi 30 Kasım tarihinde bayiye giderek iptal ettirdim. Modemi de teslim ettim ve hatta yeni hat için yeni modem kurulumu yapılmasına rağmen, kapatılması gereken 18290532 numaralı eski ev internet hizmeti sistemde kapatılmamış.

Bu nedenle Aralık ayı için 309,27 TL tutarında haksız bir fatura çıkarıldığını fark ettim. Bayide yapılan iptale ait 18975690 numaralı başvuruma rağmen bu hattın iptal edilmemiş olması ve tarafıma fatura yansıtılması nedeniyle mağdur oldum.

Durumu fark eder etmez hem Vodafone Net müşteri hizmetlerini hem de işlemi yaptığım bayiyi aradım; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.

18290532 numaralı eski hattıma ait hizmetin iptal işleminin 30 Kasım itibarıyla geçerli sayılmasını, Aralık ayı için çıkarılan 309,27 TL tutarındaki faturanın tamamen iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

iptal-edilen-hat-kapanmadi-haksiz-aralik-faturasi-kesildi-4.jpg
iptal-edilen-hat-kapanmadi-haksiz-aralik-faturasi-kesildi-3.jpg
iptal-edilen-hat-kapanmadi-haksiz-aralik-faturasi-kesildi-2.jpg
iptal-edilen-hat-kapanmadi-haksiz-aralik-faturasi-kesildi-1.jpg
05 Ocak 16:04 (Şikayetten 51 dakika sonra)
05 Ocak 20:25
Mehmet
Mehmet
05 Ocak 21:04

Sorunun çözümüne ilişkin İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Vodafone Ev İnterneti İçin Haksız Fatura Ve Modem Ücreti Talebi

profile
22 Aralık 2025 16:06
246
5
Fatimatüzzehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fatimatüzzehra
14 Ağustos 2025 12:48
203
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri