to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde internet aboneliğim 30.12.2015 tarihinde bağlandıktan sonra, ilk günden beri sürekli kopma sorunu yaşamaya başladım. İnternet neredeyse hiç stabil çalışmıyor ve bağlantı sık sık gidip geliyor.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, servis yönlendireceklerini söylediler. Gelen servis hiçbir çözüm sunamadı, sorun aynen devam etti. Daha sonra yalnızca telefonda arayıp “problem devam ediyor mu” diye sorup kapatıyorlar, ancak teknik olarak hiçbir kalıcı işlem yapılmıyor.
Ben de bu nedenle cayma hakkımı kullanarak aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen, daha takılalı sadece 5 gün olmuş olmasına karşın benden 1500 TL cayma bedeli talep ediyorlar. Hizmet ilk günden beri sorunsuz çalışmadığı halde, bu kadar yüksek bir bedel istenmesini kabul etmiyorum ve bu durumdan şikayetçiyim.
Sorunun çözülmediği ve sağlıklı hizmet alamadığım için evde internet aboneliğimin, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve haksız talep edilen 1500 TL tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekirse müşteri numaramı ve sözleşme bilgilerimi yetkili birime iletebilirim.
13 Kasım 2025 tarihinde Vodafone’dan en üst paket olan 1000 megabit fiber ev interneti aboneliği başlattım. Ancak aboneliğin ilk gününden bu yana interneti hiç kullanamıyorum. Sürekli bağlantı kopuyor ve çoğu zaman hiç internet erişimi olmuyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her...
Vodafone evde internet abonesiyim. Mayıs ayından bu yana internet hizmetimi sürekli kesinti ve kopmalar nedeniyle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bağlantı bazen gün boyu yok, çoğu zaman ise düzensiz şekilde kopuyor. Evden çalışmam gereken durumlarda bu kesintiler yüzünden ciddi sorunlar yaşıyorum, ...
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sorunun giderildiği, artık düzeleceği söyl...
Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum ve özellikle son iki ayda yaşadığım kesintiler nedeniyle hizmetten son derece memnuniyetsizim. Geçen ay 5 kez, içinde bulunduğumuz ayda ise 3 kez internet tamamen kesildi ve uzun süre bağlantı sağlayamadım. Her kesinti yaşadığımda mağdur olduğum halde...
Ev internetim Vodafone kullanıyordum. Son 1 Aydın sürekli bir kopma oluyor ve tekrar bağlanıyor. Müşteri hizmetlerine defalarca 4-5 kez kayıt bıraktım fakat hala sorunum çözülmedi. Aradığımda kopmanın olmadığını internet hızımın çok iyi olduğunu söylüyorlar fakat ben kendilerine hızdan şikayetçi olm...
Yorumlar