Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanmadığınız İnternetten Fatura Kesilmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Duygu
5 Ocak 19:42120

Ev taşıdığım için nakil yapmak zorunda kaldım. Alt yapi yeni evde olmadığı için iptal ettim ağustos ayında kullanmadığım internete fatura ödüyorum Vodafone'dan şikayetçiyim...
Müşteri temsilcisine bağlanmıyor.
Ağustos ayından bu yana Fatura ödemek zorunda kalıyorum. Şikayet bildirmek için müşteri hizmetlerini arıyorum. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine bağlandığında farklı yönlere gönderiyorlar. 6 aydır Kullanmadığımız internet için Fatura ödemek zorunda kalıyoruz.

5 Ocak 20:29 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

6 Ocak 11:34

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Kullanmadığım İnternetin Faturasını Ödedim, İptal Ve İade Süreci Çileye Döndü

Neslihan
Neslihan
Vodafone Net
9 Mayıs 2025 16:26177

İyi günler. Vodafone ev internetini Ağustos ayında aldım. Eylül ayında mecb...

1

Altyapı Olmayan Adrese İnternet Taşınamıyor, Kullanılmayan Hizmet İçin Fatura Kesiliyor

Aysel
23 Haziran 2025 22:55344

Vodafone Net ev interneti kullanıyordum. Taşındığımız yeni adreste altyapı olmadığı için interneti taşıyamadık ve bu ned...

5
Çözüldü

Vodafone Ev İnterneti 1 Yıldan Bu Yana Nakil Gerçekleşmiyor

Yaşarcan
Yaşarcan
Vodafone Net
20 Eylül 2024 23:24213

Bir yılı aşkın süredir taşındığım yerden nakil başvurusu yaptım. Nakil başv...

Vodafone Evde İnternet Nakil Talebi Sorunu

Ali
16 Nisan 2025 21:51340

Vodafone evde internet firmasının internetini kullanıyordum fakat taşınmak zorunda kalarak evimizi taşıdık. Nakil talebi...

1 Destek

Nakil Yapılmadan Haksız Fatura Ve Hizmet Mağduriyeti

Funda
12 Aralık 2025 14:37110

Vodafone ev internetim için yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bulundum. Telefon görüşme...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net Ev İnterneti Pişmanlıktır

Vodafone Net Evİnterneti Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Net Tarafıma Yansıtılan Ücretin İptali

Vodafone NetTarafıma Yansıtılan Ücretin İptali

Profil fotoğrafı
Kamber
Vodafone Net Evde İnternet Çok Donuyor!

Vodafone Net Evdeİnternet Çok Donuyor!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Net Ev İnterneti Arızası!

Vodafone Net Evİnterneti Arızası!

Profil fotoğrafı
Muhammed
Vodafone Net İnternet Kesintisi

Vodafone Netİnternet Kesintisi

Profil fotoğrafı
Harun
Vodafone Net İnternet Donuyor!

Vodafone Netİnternet Donuyor!

Profil fotoğrafı
Hüseyin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri