to read complaints and reviews, or file yours.Ev İnternet Kesintisi İşimi Durdurdu Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
05.01.2026 sabah saatlerinden beri Vodafone Net ev internetim tamamen kesik ve 1 gündür internete erişim sağlayamıyorum. Evden çalışan biri olduğum için bu kesinti nedeniyle işimi yapamaz hale geldim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Arıza sonrası Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım, gün içinde ekiplerin beni arayacağı ve sorunun çözüleceği bilgisi verildi. Ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir dönüş yapıldı. Şu anda tekrar müşteri temsilcisine bağlanmak da mümkün değil, sadece tuşlama menüsüne ve telesekretere yönlendiriliyorum, telesekreter de yalnızca arıza kaydı oluşturulduğunu söylemekle yetiniyor.
Arızamın aciliyet durumum dikkate alınarak en kısa sürede giderilmesini, internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hâlâ tarafıma bir dönüş yapılmadı
24 saati geçti hâlâ bir çözüm yok
