Vodafone Net Modem iletişim hizmetleri

10–12 gündür yaşadığım Vodafone Net sorununu ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 0018292043 numaralı aboneliğimde internete bağlanamama ve internete erişememe problemi yaşamaktayım. Sorunu müşteri hizmetleri üzerinden çözmeye çalıştım ancak süreç benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Görüştüğü...

Vodafone Net İletişim Hizmetleri A.Ş.’den almakta olduğum 35 Mbps VDSL ev interneti hizmeti yaklaşık 3–4 aydır sağlıklı şekilde çalışmamaktadır. Modem üzerinde internet bağlantısı varmış gibi görünmesine rağmen, internet fiilen kullanılamıyor, sık sık kesinti yaşanıyor. Modemi kapatıp açınca geçici ...

Uzun yıllardır Vodafone Net ev interneti abonesiyiz ve mevcut taahhüdümüz bitmek üzere. Taahhüdümüzü yenileyip devam etmek istedik ancak yıllardır kullandığımız eski modemle ilgili ciddi sorunlar yaşamamıza rağmen bize yeni nesil modem sağlanmıyor. Mevcut modemimizin WPS tuşu çalışmıyor, evin odala...

Uzun yıllardır Vodafone.net müşterisiyim ve fiber 200 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bana verilen modem oldukça eski, iki antenli ve artık günümüzde pek kullanılmayan bir model. Reklamlarda ve başvuru sırasında fiber kullanıcılarına Wi-Fi 6 modem verildiği belirtiliyor, hatta başvuru içer...

Vodafone Evde Net Sınırsız 50 paketini kullanıyorum. 2 gündür modemim hiç çalışmıyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Şu ana kadar teknik servis yönlendirmesi veya mod...

Vodafone Evde İnternet aboneliğim kapsamında dün Salihli Yörük Mahallesi’indeki adresimde kurulum yapıldı. Kurulumdan bu yana modemim (Nokia marka) üzerinde yer alan Wi-Fi asistanı özelliği pasif durumda ve aktif hale getiremiyorum. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun yok, yalnızca Wi-Fi asistan...

19.10.2025 tarihinde Vodafone Net Evde İnternet hizmetimde, modemin tüm ışıkları bir anda söndü ve cihaza enerji gelmemeye başladı. Hizmet adresim Osmangazi, Bursa’dır. Sorunun ardından Vodafone Net müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt açtıklarını belirttiler. Ancak aradan geçen zamana r...

Vodafone Net aboneliğimi bugün iptal ettirdim. Modem için aylık 90 TL ödeme yapıyordum ve modem bana ait olarak görünüyordu. Buna rağmen, iptal işleminden hemen sonra modem iadesi talep edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Modem için düzenli ola...

Vodafone Evde İnternet hizmetinde sunulan Wi-Fi Asistanı özelliğini kullanamıyorum. Hizmet kurulduğu günden bu yana Wi-Fi Asistanı sürekli pasif durumda ve aktif hale getiremiyorum. Özelliği kullanmaya çalıştığımda ekranda “wi-fi asistanı pasif” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle Wi-Fi Asistanı’nın sunduğu...

Vodafone Net taahhütlü modem internet hizmeti kullanıyorum. Bursa Nilüfer’de, 4 gündür internetim tamamen yok ve modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor. 211492990 numaralı müşteri kaydım üzerinden defalarca Vodafone Net müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 48 saat içinde çözüleceği söylendi fakat...

Vodafone Net ev interneti kullanıyorum (abone no: 0018571654) ve Rize Merkez’de ikamet ediyorum. Aldığım günden beri internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Her ay 580 TL düzenli olarak fatura ödüyorum, ancak internet sık sık gidiyor ve “uygun olunca bağlanacak” uyarısı alıyorum. Bu kopmala...

Vodafone ev interneti hizmeti kapsamında ZyXEL marka modem kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydan uzun süredir, her elektrik kesintisi sonrası modem kendini kitliyor ve internet bağlantısı tamamen kesiliyor. Elektrik geldikten sonra modem tekrar çalışmıyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu sorun,...

Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Uzun süredir Onikişubat/Kahramanmaraş adresimde evin belirli bölgelerinde kapsama alanı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı bazı odalarda hiç çekmiyor veya çok zayıf oluyor. Bu durum sürekli devam ediyor ve internet hizmetinden tam olarak faydalanamıyorum....

Uzun süredir Vodafone fiber internet 200 Mbps paketini kullanıyorum ve bugüne kadar internet bağlantısı veya hız konusunda herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak, yeni abonelere sunulan Wi-Fi 6 akıllı modemden mevcut eski abonelerin de faydalanabilmesini talep ediyorum. Ben de bu yeni teknolojiden yara...

Vodafone Evde İnternet hizmetiyle ilgili olarak, modem ücretini daha önce ödemiş olmama rağmen, bugün tarafıma modem iadesi yapılmadığı gerekçesiyle 590 TL ek ücret talep edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hem bilgi eksikliği hem de ilgisizlikle karşılaştım; tatmin edici bir açık...

Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Modem kurulumu için başvurumun üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir randevu verilmedi ve kurulum hala düzgün bir tarih vermedi. Başvuru sırasında satış temsilcisi tarafından 2-4 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi, ancak daha sonra farklı bir müşte...

Yaklaşık 6-7 aydır Ankara Sincan’daki evimde Vodafone Net evde internet hizmetiyle ciddi bağlantı ve hız problemleri yaşıyorum. İnternet çoğu zaman çekmiyor ve hızda sürekli düşüşler oluyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Gerekirse ücretiyle yeni bir modem satın almak i...