to read complaints and reviews, or file yours.Modem Ücreti Haksız Tahsil Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Vodafone Net’ten TurkNet’e “churn” sistemiyle geçiş yaptım. Bu geçişlerde modem mülkiyetinin yeni firmaya geçtiği halde Vodafone Net bana 416 TL modem ücreti çıkardı. Her iki firmayla görüştüğümde de modem mülkiyetinin kendilerinde olduğunu iddia ettiler ve sorunuma çözüm bulamadım.
Vodafone Net müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Elimde her iki firmadan da aldığım belgeler ve faturalar mevcut.
Modem ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
