Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33719589
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnterneti Kurulumunda Randevu Belirsizliği Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Mehmet
Vodafone Net
19 Eylül 2025 14:53
342

Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Modem kurulumu için başvurumun üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir randevu verilmedi ve kurulum hala düzgün bir tarih vermedi. Başvuru sırasında satış temsilcisi tarafından 2-4 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi, ancak daha sonra farklı bir müşteri temsilcisi tarafından 7 iş günü beklemem gerektiği belirtildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat kesin bir süre verilmedi, yalnızca 5 günün sonunda tekrar şikayet oluşturmam gerektiği söylendi.

Kurulumun yapılacağı adres Diyarbakır/Kayapınar’dır ve internet numaram 0018885198’dir. Gecikme nedeniyle hem derslerim hem de işlerim aksadı ve mağduriyet yaşadım. Kurulumun bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone Net Logo
Vodafone Net
19 Eylül 2025 16:48 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnterneti Kurulumu Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Sinan
Vodafone Net
10 Eylül 2025 11:17
183

06.09.2025 tarihinde Diyarbakır/Yenişehir adresim için Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. O günden bu yana yaklaşık 4 gündür kurulum için herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 30 kez aramama rağmen, her defasında sadece “24 saat içinde sizinle iletişime geçilecek ve ku...

Kurulum Randevusu Ve Bilgilendirme Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Aybüke
Vodafone Net
09 Eylül 2025 18:49
410

Cumartesi günü Vodafone’un internet sitesi üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Pazartesi günü başvurumun alınmadığını öğrenip tekrar başvuru yapmak zorunda kaldım. Aynı akşam altyapı kontrollerinin tamamlandığı ve kurulum ekibinin gelmesi için randevu almam gerektiğine dair mesaj aldım. Randevu...

kurulum-randevusu-ve-bilgilendirme-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Vodafone Ev İnterneti Başvurusunda Hatalı Adres Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Salih
Vodafone Net
08 Eylül 2025 18:37
321

1 Eylül tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki adresim için Vodafone Ev İnterneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adres bilgilerimi eksiksiz şekilde vermeme rağmen, bana yanlış adres girildiği söylenerek aboneliğim başlatıldı. O günden bu yana 1 hafta geçti ve internetim hala bağlanmadı. Her aradığ...

vodafone-ev-interneti-basvurusunda-hatali-adres-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Vodafone Net Modem Vodafone Net Modem iletişim hizmetleri Vodafone Net modem kurulumu Vodafone Net evde internet başvuru Vodafone Net modem kurulumu Vodafone Net numarası Vodafone Net şikayeti
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri