to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintisi Sonrası Modem Çalışmıyor, İnternet Hizmeti Alamıyorum
Vodafone ev interneti hizmeti kapsamında ZyXEL marka modem kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydan uzun süredir, her elektrik kesintisi sonrası modem kendini kitliyor ve internet bağlantısı tamamen kesiliyor. Elektrik geldikten sonra modem tekrar çalışmıyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu sorun, her elektrik kesintisinde tekrar ediyor.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunun çözülmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Modem değişikliği yapılmasını veya sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0017579285. Hizmet adresim İstanbul/Esenyurt/İncirtepe’dir.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ne kadar zamanda dönüş olacak çağrı merkezindeki gibi mi olacak hiç geri dönmeyeceksiniz
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
