to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Vodafone Net ev interneti abonesiyiz ve mevcut taahhüdümüz bitmek üzere. Taahhüdümüzü yenileyip devam etmek istedik ancak yıllardır kullandığımız eski modemle ilgili ciddi sorunlar yaşamamıza rağmen bize yeni nesil modem sağlanmıyor.
Mevcut modemimizin WPS tuşu çalışmıyor, evin odalarına interneti tam olarak veremiyor, sık sık kopmalar yaşıyoruz. Vodafone ise “Vodafone Modem 6” adlı yeni teknolojik modemi özellikle bu tür sorunları ortadan kaldıran modem olarak tanıtıyor. Bu nedenle taahhüt yenileme aşamasında eski, sorunlu modemimizin Vodafone Modem 6 ile değiştirilmesini talep ettim.
Bugün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede görüştüğüm kişi konu hakkında yeterli bilgiye sahip değildi. Modem 6 talebime “Maalesef veremeyiz” dışında hiçbir açıklama getiremedi, “Neden? ” diye sorduğumda da net bir gerekçe sunulmadı, Yöneticiyle görüşmek istediğimde de “Biz sizi sonra ararız” denildi ve telefonda da kesik kesik konuşulduğu için sağlıklı bir iletişim kurulamadı.
Hesap numaram: 0010863796. Yıllardır aboneliğini sürdüren bir müşteri olarak, taahhüt yenileme sırasında Vodafone Modem 6’nın tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Eğer bu konuda bir çözüm üretilmez ve makul bir açıklama yapılmazsa, taahhüdümüz bittiğinde başka bir internet sağlayıcısına geçmek zorunda kalacağımızı belirtmek isterim.
24.08.2025 tarihinden bu yana Vodafone Net Evde İnternet hizmetimde taahhüt yenilemesi yapılmadı. Bu süreçte toplam 20 kez müşteri hizmetlerini aradım...
Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım ve 16 Mbps hızındaki mevcut paketimi uzun süredir sorunsuz kullanıyorum. İnternet hızından memnun olmama rağmen, taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için yeni teklif almak istediğimde, tarafıma mevcut ödediğim 405 TL’nin çok üzerinde, en düşük ücretli tarifenin bi...
Yıllardır Vodafone Net abonesi olarak memnuniyet duyduğum Vodafone firmasından evde internet hizmeti almaktayım. Lakin günümüz şartlarında gelişen teknoloji düzeyinde yeni nesil Wi-Fi 6 destekli modem taleplerimize firma tarafından olumlu yaklaşım sağlanmamakta ve bz yılların abone grubu olarak eski...
Yaklaşık 3-4 yıldır Vodafone Ev İnterneti kullanıyorum ve zxhn H267A v1.0 model modem ile hizmet alıyorum. Son 2 aydır, İstanbul Tuzla’daki adresimde internet bağlantım sık sık kopuyor. Kopmalar günde 4-5 kez tekrarlanıyor ve bu durum her gün olmasa da iş sürekliliğimi ciddi şekilde etkiliyor. Uzakt...
Yorumlar