to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone fiber internet 200 Mbps paketini kullanıyorum ve bugüne kadar internet bağlantısı veya hız konusunda herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak, yeni abonelere sunulan Wi-Fi 6 akıllı modemden mevcut eski abonelerin de faydalanabilmesini talep ediyorum. Ben de bu yeni teknolojiden yararlanmak istiyorum.
Yaklaşık 6 ay önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek modem değişikliği talebinde bulundum. Telefonla yapılan görüşmede talebimin karşılanacağı söylendi; fakat eve gelen teknik destek ekibi modem değişimi yapılamayacağını belirtti. Bu süreçte herhangi bir mağduriyet veya bağlantı sorunu yaşamadım, sadece yeni nesil modemi kullanmak istiyorum.
Müşteri numaram: 0005586774
Hizmet adresim: İzmir / Menemen / Esatpaşa Mahallesi
Talebimin değerlendirilerek, yeni nesil Wi-Fi 6 akıllı modemden faydalanmam için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Vodafone Wi-Fi 6 yeni modem talep ediyorum. Dört yıllık eski aboneyim. Daha önceki aylarda binamda bu modemin ne hikmetse desteklenmediği söylendi. Şimdi yeni abonelik sayfasından başvuru yapınca Wi-Fi 6 modem ve 200 Mbps hız gözükmekte. Bu demek oluyor ki yeni modem artık benim oturduğum dairede ça...
Vodafone Fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır internetim tamamen yok ve ayrıca modemim ile kablomda da arıza var. Defalarca arıza kaydı açtırmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, her defasında teknik ekibin geleceği söylendi ancak kimse gelmedi. Bu sorun sık sık tekrarlanıyor...
Nisan 2025’te Vodafone Evde Fiber paket değişikliği yaptım. Bu değişiklik sırasında, tarafıma ücretsiz olarak yapay zeka destekli Wi-Fi 6 modem gönderileceği belirtildi. Ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen modem tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte 4-5 kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluştu...
Yorumlar